Desde Aceitunas Cazorla , grupo empresarial del sector agroalimentario con más de 60 años de experiencia como fabricantes y distribuidores de aceituna, buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Soporte IT para formar parte de nuestro equipo.

Buscamos una persona con ganas de aprender, actitud positiva y capacidad de comunicación, que quiera desarrollarse profesionalmente dentro del área de IT.

Valoramos especialmente la capacidad resolutiva, la organización, la proactividad y las ganas de trabajar y aprender, así como la capacidad para ofrecer un buen servicio y trato a los usuarios

¿Qué harás?

Formarás parte del equipo de Helpdesk, dando soporte a los usuarios y atendiendo las incidencias que se reciben en el área de IT. Además, participarás en proyectos de mayor envergadura y colaborarás como nexo entre los usuarios y la consultora responsable del ERP.

Entre tus principales funciones estarán:

Atención y resolución de incidencias de usuarios de nivel L1 y L2.

Atención telefónica y soporte a usuarios.

Instalación y configuración de hardware y software.

Resolución y seguimiento de incidencias técnicas.

Gestión, priorización y organización de las tareas asignadas.

Soporte relacionado con sistemas Windows y Microsoft Office 365.

Soporte y gestión de dispositivos móviles Android.

Resolución y gestión de incidencias relacionadas con el ERP.

Análisis de problemas y planteamiento de soluciones.

Colaboración con la consultora del ERP y seguimiento de incidencias.





Puesta en marcha de nuevas funcionalidades del ERP asignadas por el Responsable de IT.

Seguimiento de proyectos relacionados con IT y ERP.

Participación en proyectos de mayor envergadura junto al equipo de IT.

¿Qué buscamos?

Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática o similar.

Experiencia previa en puestos de soporte IT.

Experiencia previa trabajando con algún ERP.

Buen trato con el usuario y capacidad de comunicación.

Capacidad para analizar y resolver problemas.

Persona organizada, capaz de priorizar tareas y gestionar diferentes incidencias.

Actitud positiva, proactiva y orientada al aprendizaje.

Capacidad para trabajar en equipo y dar un buen servicio al usuario.

Conocimientos técnicos

Sistemas operativos Windows 7, 8, 8.1, 10 y 11.

Windows Server texto oculto019, 2022 y 2025.

Microsoft Office 365.

Instalación y configuración de hardware y software.

Conocimientos de redes TCP/IP.

Windows Server: Active Directory, File Sharing, RDP, RemoteApp, IIS, etc.

Dispositivos móviles basados en Android.

Experiencia con algún ERP.

Se ofrece

Contrato a jornada completa.

Flexibilidad horaria de entrada y salida (08:00h a 17:00h o 09:00h a 18:00h)

Capacitación continua en el puesto.

Servicio de catering.

Descuentos en nuestros productos y en empresas colaboradoras.

Descuentos en seguros de salud.

Aceitunas Cazorla es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la diversidad en el lugar de trabajo.

¡Esperamos recibir tu candidatura!

📌 Técnico de Soporte (Alicante (Alacant))
🏢 Aceitunas Cazorla
📍 Alicante (Alacant)