Teleoperador/a de Ventas con Catalán – IKEA Mallorca
En IKEA Mallorca buscamos una persona para incorporarse a nuestro equipo de Telepedidos, donde podrás acompañar a nuestros clientes y ofrecerles una experiencia de compra sencilla, cercana y a la manera IKEA.
¿Qué harás en tu día a día?
Tu principal misión será alcanzar los objetivos de venta de Telepedidos, ofreciendo una atención cercana y de calidad a través de nuestros diferentes canales de comunicación.
Entre tus principales responsabilidades estarán:
Atender a nuestros clientes a través del teléfono, videollamada y web, ayudándoles durante su proceso de compra.
Acompañar al cliente durante la venta, buscando la mejor solución para sus necesidades y siguiendo nuestra manera IKEA de hacer las cosas.
Realizar seguimiento de los clientes después de la venta para asegurarnos de que todo ha ido bien y detectar nuevas necesidades.
Resolver dudas e incidencias, buscando soluciones de forma rápida y sencilla.




Trabajar junto al equipo de ventas y otras áreas para mejorar la experiencia del cliente y la conversión en venta.
Compartir con el/la Team Leader las incidencias detectadas y proponer ideas que nos ayuden a mejorar.
Participar en formaciones para mantenerte actualizado/a sobre nuestro surtido, servicios y procedimientos.
¿Qué buscamos?
Buscamos una persona que:
Tenga orientación al cliente y a la venta.
Disfrute comunicándose y tenga facilidad para escuchar y entender las necesidades de otras personas.
Sea resolutiva, organizada y tenga iniciativa.
Se sienta cómoda trabajando con diferentes canales de comunicación y herramientas digitales.
Comparta nuestros valores y nuestra forma de trabajar.
Hable catalán.
Si tienes perfil comercial, te gusta trabajar por objetivos y quieres que tus resultados también tengan recompensa, este proyecto puede ser para ti. Contarás con un sistema de comisiones atractivas por ventas.

📌 Teleoperador/a de Ventas con Catalán – IKEA Mallorca (Palma)
🏢 Woden Management SLU
📍 Palma