Precisamos incorporar un/a Especialista en Microsoft Copilot y Desarrollo de Agentes de Inteligencia Artificial con más de dos años de experiencia para participar en un proyecto de desarrollo del sector bancario, con ubicación en Madrid y modalidad híbrida con un 40 % de teletrabajo.
La persona seleccionada impulsará la adopción de Copilot Chat y Copilot Studio en las distintas regiones y áreas de negocio del banco. Diseñará, desarrollará, desplegará y mantendrá agentes con Microsoft 365 Copilot y Copilot Studio, y dará soporte a su migración entre plataformas.
Asimismo, actuará como referente técnico y funcional del ecosistema Microsoft Copilot, acompañando a los usuarios en la creación, despliegue y optimización de agentes. Colaborará con los equipos de negocio y tecnología en la identificación de casos de uso, la definición de estrategias de adopción y gobierno de IA y el soporte de soluciones Copilot y Power Platform, incluyendo administración, seguridad, licenciamiento y gestión de entornos.
Requisitos mínimos
Más de dos años de experiencia en el ámbito de las tecnologías y funciones descritas.
Conocimiento experto de Microsoft Copilot Chat, Microsoft 365 Copilot y Microsoft Copilot Studio.
Experiencia demostrable en diseño, desarrollo y despliegue de agentes de IA, con especial foco en Microsoft 365 Copilot y Copilot Studio.
Conocimientos sólidos de gobierno, seguridad, licenciamiento,



cumplimiento y gestión de entornos del ecosistema Microsoft AI.
Conocimientos prácticos de Power Platform: Power Apps, Power Automate y Dataverse.
Conocimientos de Azure.
Conocimientos de ingeniería de prompts y diseño de IA conversacional.
Capacidad para proporcionar soporte, acompañamiento y formación a usuarios en la creación y adopción de agentes.
Experiencia en recogida de requisitos de negocio y su traducción en soluciones de IA.
Capacidad de gestión de interlocutores y comunicación con equipos de negocio y tecnología.
Español nativo o bilingüe.
Nivel alto de inglés, B2+ o C1, oral y escrito.
Requisitos deseables
Experiencia con ChatGPT Enterprise.
Conocimientos de IA responsable y marcos de gobierno de IA.
Experiencia con Microsoft Graph, SharePoint, Teams y extensibilidad de Microsoft 365.
Conocimientos de iniciativas de adopción de IA y gestión del cambio en entornos empresariales.
¿Qué ofrecemos?
Contrato fijo con nosotros.
Participación en un proyecto del sector bancario centrado en la adopción de Microsoft Copilot y el desarrollo de agentes de IA.
Modalidad híbrida con un 40 % de teletrabajo.
Ubicación del proyecto: Madrid.
Horario de lunes a jueves de 09:00 a 19:00 horas.
Viernes de 08:00 a 14:30 horas.
Sin gestión de equipos.
Sin viajes ni guardias.
Desarrollo profesional.
Estabilidad laboral.
Salario abierto según experiencia + acceso a retribución flexible.

📌 Especialista Microsoft Copilot y Desarrollo de Agentes IA – Inglés alto (Madrid)
🏢 Serviguide BPO
📍 Madrid