¡Ayúdanos a impulsar el futuro de la tecnología en salud!
En Top Doctors Group trabajamos para mejorar la forma en la que las personas acceden a la atención sanitaria. A través de la tecnología, conectamos pacientes, profesionales sanitarios y clínicas para ofrecer una experiencia más accesible, eficiente y humana.
Estamos presentes en 10 países y desarrollamos soluciones digitales que ayudan a miles de especialistas médicos y a millones de personas a encontrar la atención sanitaria que necesitan.
Esta oportunidad nace como una posición temporal para cubrir una sustitución, con posibilidad de continuidad y conversión a contrato indefinido al finalizar este periodo, en función de las necesidades de la compañía y de la evolución de la persona en el equipo.
¿Por qué este rol es interesante?
Como Patient Experience & Support, acompañarás a los pacientes en la gestión de sus citas médicas, resolverás dudas e incidencias y les proporcionarás el apoyo necesario para que su experiencia sea sencilla, rápida y satisfactoria.
Serás un punto de referencia para los pacientes y contribuirás a nuestra misión de hacer la atención sanitaria más accesible a través de la tecnología.
Lo que harás en tu día a día
Atender y acompañar a pacientes a través de diferentes canales.
Gestionar solicitudes, incidencias y seguimiento de citas médicas.
Garantizar una experiencia excelente en cada interacción.
Coordinar la gestión diaria de agendas y citas médicas.
Utilizar herramientas y sistemas digitales para el seguimiento de procesos.
Trabajar con agilidad y adaptación en un entorno dinámico.
Colaborar con diferentes equipos para garantizar la mejor experiencia de pacientes y especialistas.
Identificar oportunidades de mejora del servicio.
Nos encantará conocerte si…
Disfrutas ayudando a las personas, resolviendo problemas y ofreciendo experiencias de atención excelentes.
¿ Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, paciente o similar.




¿ Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
¿ Perfil empático, resolutivo y orientado al servicio.
¿ Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
¿ Atención al detalle y compromiso con la calidad.
¿ Buen manejo de herramientas digitales y Microsoft Office.
¿ Actitud positiva, capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.
¿ Permiso de trabajo y documentación necesaria según la normativa vigente.
¿ Se valorará experiencia en entornos sanitarios, HealthTech o gestión de citas médicas.
¿ La experiencia en entornos internacionales será un plus.
Qué encontrarás al unirte a Top Doctors Group
Contrato temporal de sustitución con posibilidad de continuidad y conversión a indefinido.
Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
Modalidad de trabajo híbrida.
Jornada completa de lunes a jueves de 9:00h a 18:30h y viernes de 9:00h a 15:00h.
Salario bruto anual de 17.655 €.
Día libre por tu cumpleaños.
Retribución versátil y beneficios sociales.
Cantina digital en nuestras oficinas.
Un entorno internacional, dinámico y colaborativo.
Líderes que priorizan el acompañamiento, la autonomía y el desarrollo de las personas.
La oportunidad de contribuir a un servicio que ayuda a las personas a acceder a la atención sanitaria que necesitan.
Un equipo con el que aprender, crecer y disfrutar del camino.
Diversidad e inclusión
En Top Doctors Group trabajamos para construir un entorno diverso e inclusivo donde todas las personas tengan las mismas oportunidades para desarrollarse profesionalmente. Si necesitas cualquier adaptación o apoyo durante el proceso de selección, estaremos encantados de ayudarte.
¿Te interesa?
No creemos en las candidaturas perfectas ni en los perfiles que encajan al 100% sobre el papel. Más allá de la experiencia, valoramos las competencias, habilidades y formas de trabajar que permiten aportar valor al equipo.
Si crees que esta oportunidad puede encajar contigo, ¡te animamos a aplicar!

📌 Patient Experience & Support - mercado español (Barcelona)
🏢 Top Doctors
📍 Barcelona