En Rawson BPO buscamos un/a Técnico/a de Soporte N2 con experiencia en gestión avanzada de incidencias y conocimientos de sistemas, aplicaciones e infraestructura.
Requisitos técnicos.
Experiencia de 5 años en Soporte N2 y gestión de incidencias.
Windows y Linux.
BBDD: Oracle, MySQL y PostgreSQL, principalmente a nivel de consultas.
Soporte de aplicaciones Web y análisis de Logs.
Infraestructura: TCP/IP, comunicaciones, servidores, CPD, routing y balanceo.
Entornos J2EE: Tomcat y JBoss. Impredecible.
.NET.
Scripting: PowerShell, Bash y Python.
Conocimientos básicos de C, C++, Java, SQL y Perl.
Metodologías ITIL e ISO 20000.
Conocimientos en mejora continua.
Funciones:
Gestión, análisis y resolución de incidencias N2.
Soporte de sistemas,



aplicaciones e infraestructura.
Análisis de logs y consultas sobre bases de datos.
Seguimiento y escalado de incidencias.
Aplicación de buenas prácticas ITIL y participación en procesos de mejora continua.
¿Qué ofrecemos?
Proyecto presencial en Madrid.
Contrato indefinido
Proyecto estable y de larga duración
Proyecto estable y oportunidad de crecimiento profesional.
Salario competitivo acorde a tu experiencia.
Capacitación continua y plan de carrera.
Si tienes experiencia en soporte N2 y cumples los requisitos, ¡queremos conocerte!

📌 TÉCNICO/A DE SOPORTE (Madrid)
🏢 Rawson BPO
📍 Madrid