En Privilege Style buscamos incorporar una persona a nuestro equipo de IT en nuestras oficinas de Palma de Mallorca.
Somos una aerolínea privada española con más de 20 años de trayectoria. Hemos operado más de 110.000 horas de vuelo, aterrizado en más de 500 aeropuertos y transportado a más de 5 millones de pasajeros en todo el mundo. Actualmente estamos en una etapa de crecimiento y expansión, con nuevos proyectos y retos tecnológicos.
¿Qué harás en tu día a día?
Formarás parte del equipo de IT, dando soporte a los usuarios y participando en la gestión y evolución de los sistemas, redes e infraestructura tecnológica de la compañía.
Entre tus principales funciones estarán:
Proporcionar soporte presencial y remoto, resolviendo incidencias de hardware, software y aplicaciones corporativas.
Gestionar y priorizar solicitudes mediante herramientas de ticketing, realizando su seguimiento hasta la resolución.
Administrar usuarios, permisos y accesos en Active Directory, Microsoft Entra ID y Microsoft 365.
Administrar y mantener servidores, sistemas y servicios tecnológicos.
Configurar y mantener redes, switches, Wi-Fi, firewalls, VPN y conectividad entre sedes.
Supervisar copias de seguridad y realizar comprobaciones de restauración.
Gestionar altas, bajas y cambios de usuarios, incluyendo preparación y recuperación de equipos y accesos.
Gestionar el inventario de equipos, dispositivos, licencias y activos tecnológicos.
Gestionar líneas móviles y sus costes: altas, bajas, portabilidades, facturación, consumos y tarifas.
Coordinar proveedores tecnológicos y operadores de telecomunicaciones.
Aplicar actualizaciones y medidas de seguridad y participar en la mejora de la infraestructura y procesos de soporte.
Documentar procedimientos, configuraciones y soluciones.
Identificar oportunidades de mejora y optimización de costes tecnológicos.
¿Qué buscamos?
Buscamos una persona con experiencia consolidada en soporte y administración de sistemas,



capaz de asumir responsabilidades de forma autónoma y convertirse en referente tecnológico para los usuarios.Valoramos especialmente:
Organización, autonomía y capacidad resolutiva.
Capacidad para priorizar según las necesidades del negocio.
Orientación al usuario y buenas habilidades de comunicación.
Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara.
Iniciativa y orientación a la mejora continua.
Capacidad para trabajar con proveedores y diferentes equipos.
Interés por seguir aprendiendo y evolucionando profesionalmente.
Formación y experiencia
Formación en Informática, Administración de Sistemas o similar, o experiencia profesional equivalente.
Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en entornos corporativos, con responsabilidades en sistemas y redes.
Conocimientos sólidos de Windows, Microsoft 365, Active Directory y Microsoft Entra ID.
Experiencia en servidores, permisos, actualizaciones y copias de seguridad.
Conocimientos prácticos de TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Wi-Fi y firewalls.
Experiencia con herramientas de ticketing y soporte remoto.
Conocimientos de ITIL y aplicación práctica de sus buenas prácticas, especialmente en incidencias, peticiones, cambios y SLA.
Capacidad para gestionar de forma autónoma soporte, sistemas y redes.
Inglés avanzado.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato estable y proyecto a largo plazo.
Entorno tecnológico vinculado a la operación de una aerolínea.
Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
Equipo cercano y colaborativo.
Proyectos y retos tecnológicos diferentes.
Protegido médico a partir del séptimo mes.
Incorporarte a una compañía en crecimiento y participar directamente en la evolución de su entorno tecnológico.
Buscamos a alguien que quiera asumir un proyecto a largo plazo, aportar su experiencia y seguir creciendo junto a nosotros.
Si te interesa la tecnología, disfrutas resolviendo problemas y te motiva trabajar en un entorno donde tu trabajo tiene un impacto directo en el día a día de la compañía, ¡nos encantará conocerte!

📌 Administrador/a de Sistemas y Soporte IT (Palma)
🏢 Privilege Style
📍 Palma