Atención al Aficionado
¿Te apasiona el trato con las personas y tienes una clara orientación a las personas?
Desde el Valencia CF buscamos incorporar profesionales para formar parte de nuestro proyecto estratégico de traslado al nuevo estadio.
Tu principal misión será recibir, escuchar y asesorar a los aficionados, ayudando a encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias.
Se trata de un proyecto en el que la experiencia del cliente será clave, por lo que buscamos personas con excelentes habilidades de comunicación, trato y empatía.

¿Cuáles serán tus funciones?
Atención a los aficionados, garantizando una atención cercana, personalizada y eficaz.
Escuchar activamente sus necesidades, preferencias y expectativas respecto a su nueva ubicación.
Asesorar al aficionado sobre las diferentes localidades y soluciones disponibles.
Resolver dudas, incidencias y posibles problemas durante el proceso.
Registrar y actualizar la información de cada atención en las herramientas y sistemas habilitados.
Trabajar coordinadamente con el resto del equipo para garantizar un proceso de reubicación ágil y homogéneo.
Cumplir los procedimientos y objetivos establecidos para el proyecto.

¿Qué buscamos?




Buscamos personas con experiencia en atención al cliente, especialmente en entornos donde sea necesario comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
Valoraremos especialmente:
Experiencia en atención al cliente y/o asesoramiento comercial.
Clara vocación de servicio y orientación al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
Empatía, paciencia y capacidad para gestionar conversaciones difíciles.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Orientación a objetivos y resultados.
Capacidad de adaptación y trabajo en equipo.
Conocimientos y manejo habitual de herramientas ofimáticas.
Disponibilidad para trabajar presencialmente a jornada completa en horario rotativo de mañana o tarde, incluyendo sábados alternos.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un proyecto de gran relevancia vinculado al cambio y puesta en marcha del nuevo estadio.
Jornada completa.
Turnos rotativos de mañana y tarde y sábados alternos.
Entorno dinámico y orientado al cliente.

Si eres una persona orientada al cliente, proactiva, resolutiva y con iniciativa, queremos conocerte.

📌 Atención al aficionado (Valencia)
🏢 VALENCIA C.F.S.A.D.
📍 Valencia