Buscamos un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para incorporarse a nuestro equipo de Atención el Cliente. La persona seleccionada será responsable de garantizar una atención al cliente eficiente y de calidad, asegurar el correcto seguimiento de la operativa online.
Funciones principales
Atención y soporte al cliente: Atención telefónica y digital para gestionar consultas, reclamaciones e incidencias (pedidos, pagos, envíos, devoluciones y reembolsos) y actualizar el historial de clientes.
Control operativo y logística: Seguimiento del ciclo completo de venta online, coordinación con proveedores y logística para garantizar las entregas y gestión postventa.
Gestión de datos y mejora continua: Elaboración de informes de indicadores del canal online y participación en la implementación de nuevas herramientas operativas.
Requisitos
Formación:



Ciclo Formativo Superior relacionado con el puesto.
Experiencia: Más de 2 años de experiencia en un puesto similar y con experiencia previa en atención telefónica.
Informática: Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel y Outlook (agilidad y soltura en el envío de correos).
Idiomas: inglés (deseable / valorable).
Disponibilidad para realizar turno fijo de tarde.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una compañía sólida y en crecimiento.
Entorno de trabajo colaborativo y dinámico.
Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
Si te interesa formar parte de un equipo comprometido con la experiencia del cliente y aportar tu experiencia , ¡queremos conocerte!

📌 Administrativo/a de Atención al Cliente (Agüimes)
🏢 FUND GRUBE
📍 Agüimes