Carmen Says es una marca que fusiona moda y narrativa, ofreciendo colecciones cápsula cada quince días como episodios de un viaje continuo. Bajo el lema "Wearable Stories for Dreamers", atraemos a quienes entienden la moda como una forma de contar historias llenas de imaginación. Nuestro enfoque rompe con las convenciones de la moda estacional y propone una experiencia única, responsable y dinámica, en la que cada prenda forma parte de una narrativa en constante evolución.

Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.

Buscamos una persona en prácticas como Customer & Operations Coordinator Intern para incorporarse al equipo de Product & Operations de Carmen Says. Participarás activamente en el funcionamiento diario de la marca, colaborando en la coordinación logística, la atención al cliente y la gestión del e-commerce. Si eres una persona organizada, resolutiva y detallista, y te motiva conocer de cerca tanto la parte operativa como la comercial de una marca de moda, esta posición es para ti. ¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Logística y operaciones Coordinación con nuestro centro logístico. Alta y actualización de la información de producto en el centro logístico. Generación de códigos EAN. Control de las entradas de producción. Detección de posibles diferencias entre entradas y facturas y comunicación al equipo de Product & Operations. Seguimiento del stock de producto y packaging. Coordinación de envíos y gestión de pedidos para influencers. Gestión de incidencias logísticas. Seguimiento de los pedidos B2 C y B2 B con el centro logístico.

Customer Service B2 C y B2 B Gestión de las consultas de clientes. Coordinación de cambios y devoluciones. Registro de las devoluciones recibidas. Seguimiento y resolución de incidencias. Recogida del feedback de clientes y comunicación a los equipos correspondientes. E-commerce Gestión y actualización de la información de producto en Shopify.



Mantenimiento y actualización de los contenidos necesarios de la web. Revisión de la información publicada para garantizar que sea correcta, coherente y esté al día.

Soporte general Gestión del correo general de la marca y derivación de las solicitudes a las personas responsables. Apoyo en otras tareas relacionadas con las operaciones y las necesidades del día a día. ¿Qué perfil buscamos? Estudiante de grado universitario o ciclo formativo de grado superior en ADE, International Business, Comercio Internacional, Logística y Supply Chain, Marketing, E-commerce o estudios similares. Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas con el centro educativo.

Persona organizada, resolutiva, proactiva y detallista. Capacidad para gestionar diferentes tareas y prioridades. Buena comunicación oral y escrita. Interés por el sector de la moda y por comprender el funcionamiento global de una marca. Actitud colaborativa y muchas ganas de aprender. Valoraremos especialmente Conocimientos de Excel o Google Sheets. Familiaridad con Shopify u otras plataformas de e-commerce. Conocimientos de herramientas de gestión logística o ERP. Nivel de inglés suficiente para desenvolverse en un entorno profesional.

Orientación al cliente, sensibilidad por el producto y criterio comercial. ¿Qué ofrecemos? Contrato de prácticas de seis meses con posibilidad de quedarte. Cultura de trabajo basada en la libertad, la responsabilidad y la confianza. Descuentos de hasta un 40 % en nuestros productos. Posibilidad de teletrabajar dos días a la semana. Crecimiento dentro de un equipo creativo que lanza colecciones con un ritmo constante y apuesta por la innovación. Aprendizaje práctico y una visión transversal del funcionamiento de una marca de moda.

Participación en proyectos reales desde el primer día. Si te identificas con el proyecto y quieres comenzar tu trayectoria cualificado aprendiendo desde dentro cómo funciona una marca de moda, nos encantará conocerte. xqbhyrx Envíanos tu candidatura y cuéntanos por qué te gustaría formar parte de Carmen Says. Más sobre Carmen Says ¿Quieres saber más? Web:

📌 Customer & operations coordinator intern (Arenas de Iguña)
🏢 CARMEN SAYS
📍 Arenas de Iguña