Carmen Says

Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada.

es una marca que fusiona moda y narrativa, ofreciendo colecciones cápsula cada quince días como episodios de un viaje continuo. Bajo el lema

“Wearable Stories for Dreamers” , atraemos a quienes entienden la moda como una forma de contar historias llenas de imaginación.

Nuestro enfoque rompe con las convenciones de la moda estacional y propone una experiencia única, responsable y dinámica, en la que cada prenda forma parte de una narrativa en constante evolución.

Buscamos una persona en prácticas como

Customer & Operations Coordinator Intern para incorporarse al equipo de

Product & Operations de Carmen Says.

Participarás activamente en el funcionamiento diario de la marca, colaborando en la coordinación logística, la atención al cliente y la gestión del e-commerce. Si eres una persona organizada, resolutiva y detallista, y te motiva conocer de cerca tanto la parte operativa como la comercial de una marca de moda, esta posición es para ti.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Logística y operaciones

Coordinación con nuestro centro logístico.

Alta y actualización de la información de producto en el centro logístico.

Generación de códigos EAN.

Control de las entradas de producción.

Detección de posibles diferencias entre entradas y facturas y comunicación al equipo de Product & Operations.

Seguimiento del stock de producto y packaging.





Coordinación de envíos y gestión de pedidos para influencers.

Gestión de incidencias logísticas.

Seguimiento de los pedidos B2C y B2B con el centro logístico.

Customer Service B2C y B2B

Gestión de las consultas de clientes.

Coordinación de cambios y devoluciones.

Registro de las devoluciones recibidas.

Seguimiento y resolución de incidencias.

Recogida del feedback de clientes y comunicación a los equipos correspondientes.

E-commerce

Gestión y actualización de la información de producto en Shopify.

Mantenimiento y actualización de los contenidos necesarios de la web.

Revisión de la información publicada para garantizar que sea correcta, coherente y esté al día.

Soporte general

Gestión del correo general de la marca y derivación de las solicitudes a las personas responsables.

Apoyo en otras tareas relacionadas con las operaciones y las necesidades del día a día.

¿Qué perfil buscamos?

Estudiante de grado universitario o ciclo formativo de grado superior en

ADE, International Business, Comercio Internacional, Logística y Supply Chain, Marketing, E-commerce o estudios similares.

Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas con el centro educativo.

Persona organizada, resolutiva,



proactiva y detallista.

Capacidad para gestionar diferentes tareas y prioridades.

Buena comunicación oral y escrita.

Interés por el sector de la moda y por comprender el funcionamiento global de una marca.

Actitud colaborativa y muchas ganas de aprender.

Valoraremos especialmente

Conocimientos de Excel o Google Sheets.

Familiaridad con Shopify u otras plataformas de e-commerce.

Conocimientos de herramientas de gestión logística o ERP.

Nivel de inglés suficiente para desenvolverse en un entorno cualificado.

Orientación al cliente, sensibilidad por el producto y criterio comercial.

¿Qué ofrecemos?

Contrato de prácticas de seis meses con posibilidad de quedarte.

Cultura de trabajo basada en la libertad, la responsabilidad y la confianza.

Descuentos de hasta un 40 % en nuestros productos.

Posibilidad de teletrabajar dos días a la semana.

Crecimiento dentro de un equipo creativo que lanza colecciones con un ritmo constante y apuesta por la innovación.

Aprendizaje práctico y una visión transversal del funcionamiento de una marca de moda.

Participación en proyectos reales desde el primer día.

Si te identificas con el proyecto y quieres comenzar tu trayectoria profesional aprendiendo desde dentro cómo funciona una marca de moda, nos encantará conocerte. xugodme

Envíanos tu candidatura y cuéntanos por qué te gustaría formar parte de Carmen Says.

Más sobre Carmen Says

¿Quieres saber más?

Web

:

@carmensays_official

📌 Customer & Operations Coordinator Intern (Olesa de Montserrat)
🏢 CARMEN SAYS
📍 Olesa de Montserrat