Desde Fritz&Muller; estamos trabajando para una importante empresa multinacional perteneciente al sector del embalaje , y nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico/a de Pedidos con Francés .
Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
El perfil seleccionado se encargará de garantizar el soporte administrativo integral a la red de ventas, mediante la gestión eficiente de documentación, pedidos, facturación y transporte , asegurando la fluidez operativa, el cumplimiento de los procedimientos establecidos y una excelente calidad de servicio al cliente.
Responsabilidades
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- Atender las demandas de clientes y equipo comercial, elaborando la documentación vinculada a la actividad comercial.
- Actuar comoprimer punto de contacto con el cliente , filtrando y canalizando consultas e incidencias.
- Gestionar y realizar las comunicaciones con clientes relacionadas con el servicio ofrecido.
- Coordinar y trasladar las incidencias a las áreas correspondientes para su correcta resolución.
- Coordinar lalogística y el transporte de materiales y equipos a los destinos asignados.
- Recopilar información y documentación necesaria para la elaboración dereportes de gestión del área .
- Asistir al responsable directo en la preparación de reuniones y actividades internas.
- Proponer acciones demejora continua dentro de su ámbito de responsabilidad.
- Anticiparse, en la medida de lo posible, a las necesidades del cliente.
- Coordinarse de forma constante con el resto de áreas implicadas.