COLD no es solo streetwear. Es actitud. Es cultura. Es revolución.Nacimos en la calle, creamos desde la rabia creativa y nos movemos con estilo propio.Cada prenda habla claro: sin miedo, sin filtros, sin pedir permiso. Nuestra visión es worldwide: no venimos a encajar, venimos a romper moldes.Buscamos un/a Junior CRM Specialist con mentalidad analítica, ganas de aprender y orientación a resultados. Formarás parte del equipo de Ecommerce y darás soporte en la ejecución y optimización de la estrategia de comunicación con nuestros clientes (email, SMS y push), contribuyendo a mejorar el LTV, la recompra y la fidelización de nuestra comunidad. Tus principales funciones y responsabilidades serán:
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Dar soporte en la ejecución del customer journey: bienvenida, segunda compra, fidelización, reactivación y prevención de churn.
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Apoyar en la creación y envío de campañas CRM alineadas con el calendario comercial y lanzamientos/drops.
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Construir, actualizar y optimizar flujos automatizados en Klaviyo (welcome, abandoned cart, post-purchase, winback, etc.).
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Apoyar en la creación de segmentaciones básicas y avanzadas (comportamiento, RFM, engagement).
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Colaborar en la gestión de la base de datos: limpieza de inactivos, calidad de datos y soporte en deliverability.
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Adaptar y localizar campañas por mercado (ES, NL, IT, UK, US).
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Participar en la ejecución de tests A/B (asuntos, creatividades, CTAs, timing) y en el análisis de resultados.
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Dar soporte en el análisis de KPIs clave como open rate, CTR, conversión, revenue atribuido a CRM y retención.
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Apoyar en la implementación de personalización y contenido dinámico basado en comportamiento.
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Trabajar junto a los equipos de Ecommerce, Creative y Tech para asegurar la correcta ejecución de campañas.
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Asegurar buenas prácticas básicas de email marketing y cumplimiento de GDPR.
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Dar soporte en iniciativas del programa de fidelización (VIP, early access, perks). Requisitos clave
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1-3 años de experiencia en CRM / Email Marketing / Lifecycle Marketing en ecommerce o entorno digital.
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Experiencia imprescindible con Klaviyo (campañas, flujos o segmentación).
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Conocimiento general de email marketing y métricas básicas (open rate, CTR, conversiones, retención).
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Capacidad analítica y manejo de Excel o Google Sheets a nivel básico/intermedio.
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Nivel alto de inglés (C1 mínimo) y español nativo.
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Interés por aprender sobre CRM, automatización y marketing de ciclo de vida.
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Mentalidad de test & learn, atención al detalle y ganas de desarrollarse en el área. Valorable
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Experiencia en ecommerce o moda/streetwear.
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Exposición a SMS marketing o push notifications.
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Conocimiento básico de Shopify.
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Interés por cultura streetwear, sneakers y música. ¿Qué te ofrecemos?
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Formar parte de una marca en plena expansión internacional.
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Un equipo ambicioso, creativo y con mentalidad de crecimiento.
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Impacto real en el negocio desde el primer día.
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Desarrollo profesional y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
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Horario flexible de entrada y salida y teletrabajo los viernes.
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Descuentos exclusivos. xhfqzwm
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Oficinas en el centro de Madrid y un entorno de trabajo vibrante.Si te motiva construir comunidad, trabajar con datos y formar parte de una marca que está creciendo a lo grande, queremos conocerte

📌 Junior Crm Specialist (Klaviyo) (Madrid)
🏢 JobFlurry
📍 Madrid