Overview En este rol lideras la implementación nacional de iniciativas de TI/BPO siguiendo la ruta global, asegurando la alineación con la estrategia y la visión de Hillebrand Gori. Serás la pieza clave para la gobernanza de procesos, adopción de estándares y uso eficiente de herramientas en el país. Trabajarás con equipos multifuncionales para impulsar mejoras y una operación más ágil y confiable.

Aprovecha la oportunidad de influir en un negocio global dentro de DHL y contribuir al crecimiento en la industria de bebidas.

Compensaciones / Beneficios

- Remuneración competitiva
- Acceso a aprendizaje
- Fruta y masajes en oficina
- Seguro de salud Sanitas
- 2 días de teletrabajo a la semana (+2 al mes)
- Descuento en compra de acciones de la empresa

Responsabilidades
- Liderar implementación de iniciativas globales de TI/BPO a nivel nacional
- Coordinar adopción local de herramientas (CPQ, QRS, myHG)
- Asegurar ejecución de proyectos a tiempo, con calidad
- Analizar procesos actuales para identificar ineficiencias y oportunidades de mejora
- Impulsar mejora continua con First Choice
- Recopilar feedback de herramientas y coordinar mejoras con stakeholders
- Gestionar cambio y adopción, comunicando cambios y capacitando usuarios




- Desarrollar programas de onboarding país- específicos y fortalecer capacidades locales
- Colaborar con Gerente Nacional y departamentos multifuncionales para alinear objetivos
- Mantener contacto con equipo global de BPO y auditar relaciones con partes interesadas externas

Requisitos principales
- Licenciatura o experiencia equivalente en negocios, operaciones, cadena de suministro o campos relacionados
- Mínimo 4 años de experiencia en operaciones, mejora de procesos de negocio o gestión de proyectos
- Experiencia en entorno matricial
- Conocimientos de TMS
- Habilidades de análisis de procesos y diseño de soluciones
- Gestión de proyectos y gestión del cambio
- Capacidad de capacitar, asesorar e influir a distintos niveles
- Comunicador eficaz a nivel de equipo y dirección
- Mentalidad de mejora continua; conocimiento de Lean/Six Sigma valorado
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas, atención al detalle
- Alta responsabilidad, independencia y capacidad de trabajar bajo presión
- Conocimientos avanzados de Excel, herramientas de toma de decisiones (Business Objects) e IA
- Comunicación efectiva
- Influenciar y gestionar stakeholders
- Colaboración inter-funcional
- TMS (Transportation Management System)
- Excel avanzado
- Business Objects

📌 Iberia BPO Lead & Business Analyst (Barcelona)
🏢 Jobrapido
📍 Barcelona