Piko Studios es una empresa de estudios de entrenamiento personal con 6 estudios abiertos en Madrid. Estamos en crecimiento y buscamos incorporar de inmediato a un/a Especialista en Atención al Cliente que desee formar parte de un proyecto en expansión.- Una persona capaz de ofrecer un trato cercano y profesional, que disfrute trabajar con personas y sepa generar una sensación cálida y al mismo tiempo competente- Capacidad de expresarse con claridad en español y en inglés (oral y escrito)- Organización y capacidad para gestionar incidencias con seguimiento hasta su resolución (sentido de responsabilidad y compromiso con la resolución)- Facilidad para trabajar con WhatsApp y con nuestro un software de gestión de estudios- Ganas de crecer con nosotros y aportar en un entorno dinámico- Posibilidad de entrenar en los estudios Piko (en horarios disponibles, fuera de sesiones con clientes)- Equipo cercano,



estructura clara y apoyo continuo- Posibilidad de asumir posiciones de liderazgo en el futuro, a medida que crezca el equipo de atenciónPrincipales funciones- Atender a los clientes por WhatsApp, correo, teléfono y redes sociales- Coordinar las necesidades de clientes con las agendas de nuestros 6 estudios y entrenadores, considerando restricciones horarias- Participar en la creación de los estándares de atención (tiempos, lenguaje, metodología y estructura)- Recoger y analizar feedback de clientes y del equipo interno, aportando ideas para mejorar los procesos de atenciónUbicación:Madrid: 3 días de oficina por semana, con posibilidad de trabajar en remoto algunas semanas del año#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista En Atención Al Cliente (Madrid)
🏢 Piko Studios
📍 Madrid