Capitole busca un/a Genesys Business Analyst para diseñar y mejorar soluciones de experiencia de cliente en proyectos internacionales.
Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.
Se trabajará con procesos de Contact Center, análisis funcional, diseño de flujos IVR y rutas de enrutamiento, con integraciones IA en un entorno global. xqbhyrx
Se valorará experiencia en automatización, NLP y proyectos con Genesys Cloud, con modalidad mixta en Barcelona y colaboración con equipos técnicos internacionales.
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📌 Genesys Business Analyst for AI-Driven Contact Centers (Barcelona)
🏢 Capitole
📍 Barcelona
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