La función principal de este rol consiste en ser el primer punto de contacto para los huéspedes, brindando un servicio de recepción profesional y eficiente que garantice una experiencia positiva desde el momento de su llegada. Se espera que la persona maneje todas las tareas relacionadas con el check-in y check-out, gestionando el flujo de entradas y salidas de manera fluida, así como procesando pagos y resolviendo cualquier consulta o incidencia que pueda surgir durante la estancia de los clientes. Además de la atención directa, el puesto requiere una gestión administrativa meticulosa, que incluye la administración del sistema de reservas, la actualización de los registros de huéspedes y la preparación de informes y documentación necesaria para la operación diaria del hotel.





La coordinación con otros departamentos, como limpieza, mantenimiento y restaurante, es fundamental para asegurar que todas las necesidades de los clientes sean atendidas de manera integral y que la información se comunique correctamente. El perfil idóneo es el de una persona organizada, con una presencia pulcra y una actitud proactiva hacia el servicio al cliente, capaz de mantener la calma en situaciones de alta demanda y de trabajar colaborativamente para mantener el buen funcionamiento de la recepción y, por extensión, del establecimiento hotelero en su conjunto.

📌 Recepcionista con inglés (Fraga)
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