Hotel Lunic | Sagunto (Valencia)

En Climia Hotels estamos preparando la apertura de un nuevo Hotel 4, moderno y sostenible, de 200 habitaciones, y buscamos una persona que quiera formar parte del proyecto desde su inicio y participar en la construcción del equipo, los procesos y la experiencia de cliente.

Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.

¿Cuál será tu papel?

Serás responsable directo del equipo de Recepción y supervisarás el departamento de Pisos.

Tu misión será liderar y organizar el área de Alojamiento, asegurando una coordinación eficaz entre Recepción, Housekeeping y Mantenimiento, la correcta implantación de los estándares operativos y el cumplimiento de los objetivos del área.

Una vez abierto el establecimiento, serás una figura fundamental en la supervisión de las operaciones diarias, garantizando que el servicio funcione con fluidez, coherencia y altos estándares de calidad.





Todo ello con el objetivo de ofrecer una experiencia de cliente excelente en todas las fases de la estancia y promover una forma de trabajo coordinada, eficiente y orientada al servicio.

Funciones principales
- Liderar y coordinar la operativa diaria de Recepción, organizando turnos, tareas y prioridades.
- Supervisar el departamento de Pisos, coordinando el trabajo de la Gobernanta y realizando el seguimiento de la planificación, el control de calidad y los estándares de limpieza y presentación.
- Supervisar los procesos de check-in, check-out, gestión de estancias, incidencias y atención al cliente.
- Gestionar incidencias y quejas, analizando sus causas y aplicando medidas correctoras para reforzar la calidad del servicio.
- Coordinar con la central de reservas del grupo la gestión de ocupaciones, grupos y reservas individuales, asegurando la correcta asignación de habitaciones y su alineación con la operativa diaria.
- Supervisar créditos, facturación, cargos y cierres diarios d

📌 Agente De Reservas (Chirivella)
🏢 Climia Hotels
📍 Chirivella