División: Pedro Gil Prestar soporte técnico al departamento AMT. En este puesto, serás responsable de apoyar al departamento AMT en el fortalecimiento de las relaciones con los clientes y en la gestión de incidencias. Asimismo, proporcionarás soporte al cliente para promover la venta de productos de posventa dentro de la cartera de clientes nacional e internacional. PUESTO: Soporte Técnico AMT (H/M) UBICACIÓN: Vilassart de Dalt (Barcelona) División: Pedro Gil Objetivo del puesto Prestar soporte técnico al departamento AMT. En este puesto, serás responsable de apoyar al departamento AMT en el fortalecimiento de las relaciones con los clientes y en la gestión de incidencias. Asimismo, proporcionarás soporte al cliente para promover la venta de productos de posventa dentro de la cartera de clientes nacional e internacional. Se trata de una posición híbrida (Taller y Administración) que requiere dedicar aproximadamente un 30 % del tiempo de trabajo a operaciones de taller y un 70 % a planificación, coordinación, elaboración de informes, documentación y administración de procesos. Principales responsabilidades * Gestionar y evaluar reclamaciones y reparaciones, clasificándolas como intervenciones en garantía o elaborando propuestas de reparación para generar oportunidades de negocio. * Recepcionar las máquinas que deban ser reparadas en el taller y evaluar las necesidades de material y las distintas operaciones requeridas para llevar a cabo la reparación. * En caso de que la máquina se encuentre dentro del período de garantía,



analizar y evaluar si la incidencia corresponde a un defecto de fabricación, coordinándose con las diferentes fábricas. * Realizar el seguimiento de presupuestos facturables e intervenciones en garantía, actuando como enlace con los departamentos técnicos de las marcas representadas. * Una vez finalizada la reparación, cerrar la orden de compra (PO) interna en el sistema para dar continuidad a los procesos administrativos posteriores (logística, finanzas, etc.). * Actuar como nexo entre los departamentos nacionales de Ventas y Posventa, así como con otros departamentos y las fábricas, facilitando la comunicación con los clientes y apoyando la resolución de incidencias, la gestión de garantías y el desarrollo del negocio de reparaciones. Perfil * Titulación mínima de Formación Profesional de Grado Superior en Mecánica. * Experiencia mínima de 5 años en puestos relacionados con el servicio técnico dentro de empresas del sector de equipos de soplantes (blowers) y bombas de vacío. * Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación. * Se necesita un buen nivel de inglés. El conocimiento de otros idiomas será valorado positivamente. Qué ofrecemos * Contrato Indefinido * Acceso ilimitado a Linkdn learning * Seguro de vida * Confiable de salud privado * Posibilidades de desarrollo y crecimiento en una compañía global. * Tras permanecer un año en la empresa se recibe un 10% del salario bruto en acciones de la compañía. #J-18808-Ljbffr

📌 Soporte Técnico AMT (H/M) (Cataluña)
🏢 Ingersoll Rand
📍 Cataluña