MARLEX necesita incorporar, para líder mundial fabricante de equipos médicos y tecnología sanitaria, a un/a GESTOR/A COMERCIAL CUSTOMER SERVICES para incorporarse al equipo de Customer Services, en Madrid. Funciones Se encargará de dar soporte a la gestión administrativa, comercial y operativa de los servicios postventa, colaborando estrechamente con los responsables del área y participando en la gestión de contratos, ofertas, concursos públicos y diferentes procesos administrativos asociados al negocio de servicios. Además, contribuirá a la mejora y digitalización de procesos internos, impulsando el uso de herramientas digitales que permitan aumentar la eficiencia y la calidad del servicio ofrecido a sus clientes. * Gestionar y realizar el seguimiento de contratos de mantenimiento, renovaciones y modificaciones contractuales. * Elaborar y gestionar ofertas comerciales, intervenciones fuera de contrato y otras soluciones de servicio. * Dar soporte administrativo a clientes y coordinarse con los diferentes equipos internos. * Gestionar la documentación relacionada con concursos públicos, avales y contratos. * Actualizar y mantener la información y los datos en los diferentes sistemas corporativos. * Identificar oportunidades de automatización y mejora de procesos mediante Inteligencia Artificial y otras herramientas digitales. * Participar en proyectos de transformación digital orientados a mejorar la eficiencia y calidad de los procesos del área. * Proponer nuevas formas de trabajo y soluciones digitales que permitan optimizar las tareas administrativas y comerciales. * Colaborar en la mejora continua de los procesos y en la evolución digital del departamento. Requisitos mínimos * Formación en Administración, Gestión Empresarial, Comercial o similar.
* Experiencia previa de 2-3 años en funciones administrativas, gestión comercial, Customer Service o soporte a negocio. * Inglés mínimo nivel B2, especialmente para la gestión de documentación corporativa internacional. * Persona organizada, metódica y orientada al detalle, con capacidad para gestionar diferentes tareas y establecer prioridades. * Perfil proactivo, adaptable y con capacidad para trabajar en equipo y orientado al cliente. * Facilidad para aprender y utilizar nuevas herramientas digitales y sistemas de gestión. * Se valorará experiencia con herramientas ERP, CRM o aplicaciones corporativas de gestión de servicios. * Se valorarán conocimientos o interés en herramientas de automatización, digitalización y análisis como Power BI, Power Automate o soluciones de Inteligencia Artificial. * Buscamos especialmente un perfil junior con alto potencial de desarrollo, mentalidad innovadora y ganas de aportar nuevas ideas y formas de hacer las cosas. Se ofrece * Duración del contrato: Sustitución por baja de larga duración, hasta la finalización de la misma. * Modalidad de trabajo: Híbrida, combinando trabajo presencial y teletrabajo. * Jornada laboral: Completa. * Retribución bruta anual: 29.158,50 € + subvención de comida + ayuda teletrabajo. * Proyecto: Incorporación a un equipo de Customer Services dentro de una empresa líder en tecnología sanitaria. * Desarrollo: Oportunidad de participar en proyectos de transformación digital, automatización y mejora de procesos mediante nuevas herramientas digitales e Inteligencia Artificial. * Proyección: Posición especialmente orientada a perfiles con iniciativa, curiosidad y potencial de crecimiento profesional dentro de un entorno creativo y en evolución.
📌 GESTOR/A COMERCIAL CUSTOMER SERVICES (Sector Tecnología Sanitaria) (Madrid)
🏢 Marlex
📍 Madrid