Responsabilidades * Gestión de incidencias de clientes individuales soporte N2 * Detección, diagnostico, gestión, escalados y seguimiento de las incidencias a nivel de red móvil (equipos y servicios) * Participación en ATP y handover de proyectos con otros departamentos * Gestión de pruebas, incidencias y escalados servicios de interconexión * Soporte y ejecución de trabajos programados * Monitorización y troubleshooting de alarmas y KPIs * Gestión servicio roaming (incidencias, integración nuevos operadores, apertura servicio, etc.) * Participación en creación de procesos y procedimientos del departamento * Realizar informes relacionados con las incidencias del departamento Conocimientos y requisitos * Conocimientos de RED Radio( UTRAN, eNB, RNC, gNodeB) Y KPIs. Beneficios * Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses). * Protegido de vida desde el inicio del contrato. * Buen ambiente laboral y compañerismo. * Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción.



* En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares. Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación. Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a COR móvil (Madrid)
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📍 Madrid