SOBRE COSMIC:Cosmic es una marca de accesorios y mobiliario de baño con sello de diseño, integrada en el Grupo Roca. Tras años de identidad propia y referencia en el sector Retail, contract y residencial, la marca afronta una nueva etapa: una transformación digital y de marca que la posicione como referente en el universo del baño de diseño y el interiorismo contemporáneo.En enero de 2027 trasladamos nuestras oficinas a Barcelona.DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO:Su función principal consistirá en gestionar los pedidos recibidos en el mercado Exportación y atender las necesidades de los clientes de dicha área.FUNCIONES:- Gestión de llamadas y consultas de atención al cliente sobre producto.- Registro y seguimiento de pedidos de cliente en sistema según condiciones comerciales del mercado Exportación- Seguimiento de plazos de entrega y expedición.- Gestión de incidencias: atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución- Registro y alta de nuevos clientes- Documentación de exportación y aduanas.PERFIL REQUERIDO:Estudios: preferiblemente, estudios de grado universitario. Se valorarán cursos en comercio exterior.Experiencia: mínima de 2 años en puesto similar.Conocimientos requeridos:- SAP- Conocimientos avanzados de ExcelIdiomas:inglés (nivel C1 o superior) y francés (nivel B2 o superior). Se valorará el conocimiento avanzado de otros idiomas.#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Export (Tarragona)
🏢 Industrias Cosmic
📍 Tarragona