Genesys Expert (Cataluña)

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18 sep
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Business Insights
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Cataluña

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¿Te apasiona transformar la experiencia de cliente mediante soluciones de IA y plataformas Contact Center de última generación? Buscamos un/a Senior Business Analyst con experiencia en Genesys y tecnologías de Inteligencia Artificial, para participar en iniciativas internacionales de transformación digital y automatización a gran escala. ¿Qué harás? * Liderar iniciativas de innovación basadas en IA dentro del ecosistema Genesys. * Analizar procesos de Contact Center y convertir necesidades de negocio en soluciones escalables. * Diseñar y optimizar flujos IVR, routing y automatizaciones inteligentes. * Colaborar en integraciones con CRM, telefonía y plataformas cloud de IA. * Impulsar soluciones como chatbots, asistentes virtuales y capacidades de machine learning. Lo que buscamos * Más de 5 años de experiencia con Genesys. * Experiencia en proyectos globales de Contact Center. * Conocimiento de IA aplicada a Customer Service. * Experiencia con APIs e integraciones. * Nivel alto de inglés. #J-18808-Ljbffr

📌 Genesys Expert (Cataluña)
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📍 Cataluña

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