Supervisor/a de Operaciones y Calidad – AlojamientosSobre Dobo HomesDobo Homes es una empresa especializada en servicios de facilities y gestión operativa de inmuebles, ofreciendo soluciones de limpieza, mantenimiento y soporte operativo.Nuestro objetivo es garantizar que cada espacio se encuentre siempre en perfectas condiciones, mediante una operativa ágil, profesional y orientada a la calidad.Qué buscamosBuscamos un/a Supervisor/a de Operaciones y Calidad para incorporarse a nuestro equipo en Madrid y trabajar de forma estrecha con la Dirección de Operaciones.Se trata de una posición fundamentalmente presencial y de campo. La persona seleccionada dedicará gran parte de su jornada a visitar los diferentes alojamientos y establecimientos gestionados por la compañía, verificando personalmente que los estándares de limpieza, mantenimiento y calidad se cumplen de forma consistente.No es un puesto de oficina. Buscamos un perfil práctico, observador y resolutivo, acostumbrado a supervisar operaciones sobre el terreno, detectar problemas y coordinar su resolución.Por las características de nuestra actividad, es necesario trabajar habitualmente sábados y domingos, disfrutando los correspondientes días de descanso entre semana según la planificación del equipo.Principales responsabilidadesVisitar regularmente los diferentes establecimientos gestionados por la compañía.Supervisar la calidad de las limpiezas y la correcta preparación de las unidades.Inspeccionar el estado general de los alojamientos y detectar incidencias.Verificar que mobiliario, equipamiento e instalaciones se encuentran en correcto estado.Coordinar equipos de limpieza,



mantenimiento y proveedores externos.Gestionar y realizar seguimiento de incidencias hasta su resolución.Realizar auditorías de calidad y comprobar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.Detectar desviaciones y proponer acciones correctivas.Supervisar especialmente la operativa durante fines de semana y jornadas de mayor actividad.Apoyar a la Dirección de Operaciones en la implantación de nuevos procedimientos y proyectos.Participar en aperturas, revisiones y puesta en marcha de nuevos establecimientos.Elaborar reportes básicos de incidencias, calidad y seguimiento operativo.RequisitosExperiencia previa en operaciones, facilities, apartamentos turísticos, hoteles, coliving o sectores similares.Experiencia supervisando servicios de limpieza, mantenimiento o equipos operativos.Conocimientos de housekeeping, calidad operativa, logística y gestión de incidencias.Capacidad de organización y elevada atención al detalle.Perfil autónomo, práctico y resolutivo.Capacidad para detectar problemas y actuar con rapidez.Buenas habilidades de comunicación y coordinación con equipos y proveedores.Disponibilidad para desplazarse entre distintos establecimientos de Madrid.Disponibilidad para trabajar sábados y domingos, con días de descanso entre semana.Se valoraráExperiencia en apartamentos turísticos, hospitality, flex living o empresas de facilities.Experiencia realizando inspecciones o auditorías de calidad.Conocimiento de PMS y herramientas digitales de gestión.Conocimientos básicos de mantenimiento.Experiencia en mejora de procesos operativos.Nivel de inglés.Qué ofrecemosSalario: 26.000 € brutos anuales.Contrato indefinido.Jornada completa.Puesto estable dentro de una empresa en crecimiento.Trabajo directo con la Dirección de Operaciones.Alto grado de autonomía y responsabilidad.Trabajo ágil y principalmente presencial.Participación activa en la mejora y expansión de las operaciones.Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la compañía.

📌 Supervisor/A De Operaciones Y Calidad De Alojamientos (Madrid)
🏢 Dobo Homes
📍 Madrid