Sobre nosotrosSi los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.Excelencia Tech es el distribuidor oficial en España de los sistemas de impresión 3D de Stratasys, Tritone y ATLIX (anteriormente TRUMPF), además de otras marcas. Trabajamos con grandes empresas de los sectores industrial, automoción, defensa, aeroespacial, dental, médico y bienes de consumo, entre otros, ayudándolas a incorporar la fabricación aditiva en sus procesos, desde el prototipo hasta la producción.Misión del puestoDar soporte administrativo transversal al área de Operaciones y al equipo de Base Instalada, garantizando el seguimiento riguroso de ofertas, agendas, intervenciones e incidencias, así como la correcta gestión documental, para que el equipo técnico y comercial pueda centrarse en el servicio al cliente.Funciones y responsabilidades:Ofertas, presupuestos y contratos•Envío y seguimiento administrativo de ofertas y presupuestos.•Apoyo administrativo en la preparación de propuestas de contratos de mantenimiento.•Traslado al área correspondiente de los datos necesarios para la preparación de ofertas.Agenda, showroom y visitas•Introducción y actualización de las intervenciones en agenda.•Gestión del calendario del showroom.•Planificación y confirmación administrativa de visitas a clientes.Incidencias y satisfacción del cliente•Registro documental y apoyo administrativo del estado de las incidencias abiertas hasta su cierre.•Envío,



recopilación y recepción de las encuestas de satisfacción.Apoyo al equipo técnico y gestión documental•Apoyo administrativo diario al equipo técnico y al responsable de la Base Instalada.•Recopilación y archivo de los partes de trabajo.•Tramitación de la documentación de acceso de los técnicos a las instalaciones de clientes.Requisitos•FP en Administración o similar / experiencia en backoffice o atención al cliente.•Dominio de herramientas ofimáticas.•Inglés B2 o superior.•Persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente.Se valorará especialmente•Experiencia previa en un puesto administrativo de backoffice o de atención al cliente, preferiblemente en entornos técnicos o industriales.•Conocimiento o experiencia con CRM/ERP de gestión de agenda, incidencias o mantenimientos.•Experiencia en la gestión administrativa de ofertas, presupuestos o contratos de servicio/mantenimiento.•Capacidad de adaptación a picos de trabajo y a cambios de planificación.Competencias•Gestión simultánea de varias tareas administrativas, con seguimiento riguroso de estados y plazos.•Atención al detalle y precisión en el registro de datos y la actualización de sistemas.•Orientación al cliente y buena comunicación telefónica y escrita, con trato cualificado y resolutivo.•Manejo ágil de herramientas ofimáticas.•Capacidad para seguir procedimientos y trabajar conforme a las prioridades marcadas por la empresa.•Trabajo en equipo y coordinación con Dirección de Operaciones, RRHH, equipo técnico, comercial y de administración.•Buen manejo de la información y documentación de clientes.Condiciones•Jornada: jornada completa.•Horario: L–J de 9:00 a 18:00 con 1 hora para comer; V de 9:00 a 17:00 (la hora restante se recupera entre semana).•Teletrabajo: 1 día a la semana.•Retribución: 24.000 € brutos anuales. xqziphu •Reporte: Directora de Operaciones.

📌 Soporte administrativo/a (Barcelona)
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📍 Barcelona