¿Quieres formar parte de una multinacional finlandesa, pionera en su producto, con gran trayectoria en el mercado y en pleno proceso de expansión?

Buscamos una persona para incorporarse como Responsable de Departamento Técnico de postventa en ESPAÑA NORTE, encargándose de la coordinación del equipo, la gestión de incidencias y la organización de los recursos necesarios para garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes.

Tus funciones serán las siguientes:

- Gestión y coordinación del equipo de postventa, incluyendo planificación, seguimiento, formación y reuniones.

- Gestión integral de incidencias y postventa, desde la planificación y asignación de recursos hasta su resolución.

- Atención y seguimiento de clientes y distribuidores, gestionando consultas, reclamaciones, presupuestos e intervenciones.

- Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar la correcta gestión y cierre de los servicios.

- Gestión de facturación, cobros y presupuestos del departamento, en coordinación con Administración.

- Gestión de compras, materiales y stock, asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios.

- Coordinación de técnicos, desplazamientos y flota de vehículos.

- Seguimiento de la actividad del departamento, análisis de incidencias y propuesta de mejoras operativas.

- Seguimiento de PRL, seguridad y revisiones médicas del equipo.

- Disponibilidad para desplazamientos profesionales, principalmente a Barcelona y Zaragoza (aprox. 10-12 semanas al año).





Los requisitos mínimos que deberás cumplir son:

- Experiencia previa en gestión y coordinación de equipos.

- Experiencia en gestión técnica, mantenimiento, postventa o gestión de incidencias.

- Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas simultáneamente.

- Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.

- Manejo de herramientas informáticas y Excel.

- Disponibilidad para realizar desplazamientos profesionales.

- Se valorarán conocimientos básicos de electricidad y resolución de incidencias técnicas.

- Persona proactiva, resolutiva y orientada a resultados, con capacidad para tomar decisiones y trabajar de forma autónoma.

Si cumples los requisitos y te apasionan las funciones del puesto, te ofrecemos:

- Contrato de trabajo sólido con alta en Seguridad Social en régimen general.

- Salario fijo.

- Dietas para que puedas reponer fuerzas cada día.

- Medios y recursos necesarios para el desarrollo de tus funciones.

- Teléfono móvil y ordenador portátil.

- Formación inicial y continua sobre el producto y el funcionamiento del departamento.

- Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa multinacional líder en su sector, con un puesto estable y un buen ambiente laboral y de aprendizaje.

¿Estás preparado/a para asumir un nuevo reto profesional y formar parte de nuestro equipo?

¡Te estamos esperando!

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📌 Responsable departamento técnico postventa NORTE DE ESPAÑA - Lumon Group (Madrid)
🏢 Lumon Group
📍 Madrid