¿Quieres formar parte de una multinacional finlandesa, pionera en su producto, con gran trayectoria en el mercado y en pleno proceso de expansión?Buscamos una persona para incorporarse como Responsable de Departamento Técnico de postventa en ESPAÑA NORTE, encargándose de la coordinación del equipo, la gestión de incidencias y la organización de los recursos necesarios para garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes.Tus funciones serán las siguientes:- Gestión y coordinación del equipo de postventa, incluyendo planificación, seguimiento, formación y reuniones.- Gestión integral de incidencias y postventa, desde la planificación y asignación de recursos hasta su resolución.- Atención y seguimiento de clientes y distribuidores, gestionando consultas, reclamaciones, presupuestos e intervenciones.- Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar la correcta gestión y cierre de los servicios.- Gestión de facturación, cobros y presupuestos del departamento, en coordinación con Administración.- Gestión de compras, materiales y stock, asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios.- Coordinación de técnicos, desplazamientos y flota de vehículos.- Seguimiento de la actividad del departamento, análisis de incidencias y propuesta de mejoras operativas.- Seguimiento de PRL, seguridad y revisiones médicas del equipo.- Disponibilidad para desplazamientos profesionales, principalmente a Barcelona y Zaragoza (aprox.



10-12 semanas al año).Los requisitos mínimos que deberás cumplir son:- Experiencia previa en gestión y coordinación de equipos.- Experiencia en gestión técnica, mantenimiento, postventa o gestión de incidencias.- Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas simultáneamente.- Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.- Manejo de herramientas informáticas y Excel.- Disponibilidad para realizar desplazamientos profesionales.- Se valorarán conocimientos básicos de electricidad y resolución de incidencias técnicas.- Persona proactiva, resolutiva y orientada a resultados, con capacidad para tomar decisiones y trabajar de forma autónoma.Si cumples los requisitos y te apasionan las funciones del puesto, te ofrecemos:- Contrato de trabajo estable con alta en Seguridad Social en régimen general.- Salario fijo.- Dietas para que puedas reponer fuerzas cada día.- Medios y recursos necesarios para el desarrollo de tus funciones.- Teléfono móvil y ordenador portátil.- Formación inicial y continua sobre el producto y el funcionamiento del departamento.- Desarrollo y crecimiento cualificado dentro de una empresa multinacional líder en su sector, con un puesto estable y un buen ambiente laboral y de aprendizaje.¿Estás preparado/a para asumir un nuevo reto profesional y formar parte de nuestro equipo?¡Te estamos esperando!#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable Departamento Técnico Postventa Norte De España (Madrid)
🏢 Lumon Group
📍 Madrid