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Engagement Manager | AI Transformation & Telco

para liderar la entrega de servicios y proyectos estratégicos dentro del sector de las telecomunicaciones.

Esta posición combina liderazgo en delivery, gestión de clientes y colaboración con áreas comerciales para apoyar el desarrollo y crecimiento del negocio.

Buscamos una persona capaz de coordinar equipos multidisciplinares y garantizar la entrega exitosa de iniciativas complejas dentro de entornos Telco, junto con la habilidad y actitud para construir relaciones de confianza con clientes.

Si te apasiona el sector de las telecomunicaciones, disfrutas liderando proyectos complejos y quieres contribuir a iniciativas que combinan tecnología, negocio y transformación, queremos conocerte.

¿Cuál será tu misión? Como Engagement Manager serás responsable de asegurar la correcta ejecución de proyectos y servicios estratégicos, garantizando el cumplimiento de los objetivos de negocio, calidad, presupuesto y satisfacción del cliente.

Actuarás como principal punto de coordinación entre clientes, equipos de delivery y áreas de negocio, asegurando la alineación de expectativas, la gestión de riesgos y la correcta evolución de las iniciativas bajo tu responsabilidad.

Aunque el foco principal del puesto estará en el delivery, apoyándote en tus conocimientos técnicos y sobre los proyectos ejecutados, también colaborarás con equipos comerciales y de preventa aportando visión de negocio, conocimiento del cliente y experiencia operativa para apoyar la elaboración de propuestas y nuevas oportunidades.

La posición ofrece un importante potencial de crecimiento profesional y de liderazgo, con posibilidad de asumir mayores responsabilidades a medida que la actividad y el negocio evolucionen ya que el área de actividad se desarrollará entorno a soluciones de IA en el sector Telco, especialmente para nuevos servicios avanzados.

Principales responsabilidades

Liderar la entrega integral de proyectos y servicios complejos dentro del sector Telco.





Garantizar el cumplimiento de los objetivos de alcance, calidad, coste y plazo.

Gestionar la relación con clientes estratégicos, actuando como uno de sus principales interlocutores que pueda aportar visión técnica.

Asegurar una comunicación efectiva entre clientes, equipos técnicos y áreas de negocio.

Coordinar equipos distribuidos y multidisciplinares en entornos internacionales.

Gestionar riesgos, dependencias, incidencias y procesos de escalado.

Supervisar la planificación de recursos y la correcta asignación de capacidades.

Realizar seguimiento financiero de proyectos y servicios, garantizando una gestión eficiente de los recursos.

Asegurar el cumplimiento de los compromisos contractuales y los niveles de servicio acordados.

Participar en la definición de soluciones y en la elaboración de propuestas comerciales desde la perspectiva de delivery. Aportar liderazgo técnico y visión sobre nuevos servicios, aplicación de soluciones de IA, y mejoras técnicas. Para ello contarás con el apoyo de un equipo técnico especializado.

Colaborar con áreas comerciales para identificar oportunidades de crecimiento y expansión de servicios.

Participar en iniciativas relacionadas con transformación digital, automatización e Inteligencia Artificial.

Gestionar proveedores y colaboradores externos cuando sea necesario.

Impulsar la mejora continua y la excelencia operativa en los servicios bajo su responsabilidad.

Se valorará positivamente más de 6 años de experiencia liderando proyectos, programas o servicios tecnológicos complejos.

Experiencia previa gestionando clientes y entornos de delivery de alto impacto.

Experiencia liderando y coordinando equipos multidisciplinares y distribuidos internacionalmente.





Experiencia demostrable dentro del sector de las telecomunicaciones.

Conocimiento sólido de redes, operaciones y ecosistemas tecnológicos Telco.

Los puntos anteriores se podrán demostrar con la experiencia trabajando con operadores de telecomunicaciones o proveedores tecnológicos del sector.

Capacidad para gestionar presupuestos, riesgos, recursos y objetivos de negocio.

Experiencia interactuando con stakeholders de diferentes niveles organizativos.

Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo e influencia.

Orientación al cliente y a la consecución de resultados.

Nivel alto de inglés.

Será un plus si además cuentas con...

Participación en proyectos relacionados con Inteligencia Artificial, Generative AI o Agentic AI.

Experiencia en iniciativas de transformación digital.

Experiencia colaborando en actividades de preventa y elaboración de propuestas.

Conocimiento de soluciones y servicios basados en AI aplicados a entornos empresariales.

Experiencia en gestión de contratos complejos y servicios de larga duración.

Certificaciones PMP, PRINCE2, Agile o similares.

Experiencia liderando procesos de crecimiento o expansión de servicios en clientes existentes.

Conocimiento de tecnologías emergentes aplicadas al sector Telco.

Contrato indefinido desde el primer día.

Salario competitivo acorde a tu experiencia y trayectoria profesional.

Modelo híbrido de trabajo.

Participación en proyectos estratégicos para clientes de primer nivel.

Exposición a iniciativas innovadoras de transformación digital e Inteligencia Artificial.

Entorno internacional, colaborativo y multicultural.

Oportunidades reales de desarrollo profesional y crecimiento en liderazgo.

Formación continua y acceso a certificaciones.

Programa de Bienestar y Asistencia al Empleado y familiares.

Plan de retribución flexible: seguro médico, confiable de vida, tickets restaurante, transporte y guardería, entre otros beneficios.

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