Hotel Lunic | Sagunto (Valencia)En Climia Hotels estamos preparando la apertura de un nuevo Hotel 4?, moderno y sostenible, de 200 habitaciones, y buscamos una persona que quiera formar parte del proyecto desde su inicio y participar en la construcción del equipo, los procesos y la experiencia de cliente.
¿Cuál será tu papel?
Serás responsable directo del equipo de Recepción y supervisarás el departamento de Pisos.Tu misión será liderar y organizar el área de Alojamiento, asegurando una coordinación eficaz entre Recepción, Housekeeping y Mantenimiento, la correcta implantación de los estándares operativos y el cumplimiento de los objetivos del área.Una vez abierto el establecimiento, serás una figura principal en la supervisión de las operaciones diarias, garantizando que el servicio funcione con fluidez, coherencia y altos estándares de calidad.Todo ello con el objetivo de ofrecer una experiencia de cliente excelente en todas las fases de la estancia y promover una forma de trabajo coordinada, eficiente y orientada al servicio.Funciones principalesLiderar y coordinar la operativa diaria de Recepción, organizando turnos, tareas y prioridades.Supervisar el departamento de Pisos, coordinando el trabajo de la Gobernanta y realizando el seguimiento de la planificación, el control de calidad y los estándares de limpieza y presentación.Supervisar los procesos de check-in, check-out, gestión de estancias, incidencias y atención al cliente.Gestionar incidencias y quejas, analizando sus causas y aplicando medidas correctoras para reforzar la calidad del servicio.Coordinar con la central de reservas del grupo la gestión de ocupaciones,



grupos y reservas individuales, asegurando la correcta asignación de habitaciones y su alineación con la operativa diaria.Supervisar créditos, facturación, cargos y cierres diarios del área de Recepción.Participar activamente en la apertura del hotel, implantando los procesos operativos y colaborando en la selección y formación del equipo.Impulsar la fidelización de clientes y apoyar acciones de upselling y cross-selling en Recepción.Apoyar a Dirección en el seguimiento operativo del hotel y en la mejora continua del área de Alojamiento.Realizar guardias de dirección según el sistema establecido.RequisitosExperiencia mínima de 2 años en Recepción hotelera.Capacidad de liderazgo, organización y visión global del hotel.Atención al detalle, especialmente en procesos operativos, calidad del servicio y estándares de limpieza.Conocimientos generales de operativa hotelera.Manejo de PMS.Español e inglés a nivel operativo.Valorable:Alemán.Experiencia en aperturas hoteleras.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un proyecto de apertura único en la zona.Posición clave con participación real en la creación del equipo y del modelo operativo.Salario atractivo.Desarrollo profesional dentro del grupo Climia.Entorno cercano, estructurado y orientado a la excelencia operativa.
¿Y si no cumples todos los requisitos?
Si no coincides al 100 %, pero crees que tu perfil puede encajar en el proyecto y aportar valor, nos encantará conocerte.Envía tu CV actualizado a: ******#ClimiaHotels #LunicHotel #Empleo #Sagunto #Valencia #Hotelería #Hospitality #NuevaApertura #Alojamiento

📌 Supervisor/A De Alojamiento (Valencia)
🏢 Climia Hotels
📍 Valencia