- PACTO ETT

- Molins de Rei (Barcelona)

- Experiencia

Al menos 2 años de experiencia

- Salario

Retribución sin especificar

- Área - Puesto

Atención al cliente

- Técnico/a de Atención al Cliente

- Categoría o nivel

Técnico/a

- Vacantes

1

- Inscritos

3

- Contrato

Contrato De duración determinada

- Jornada

Completa

Duración de la oferta: hasta el 05/10/2026.

Funciones

En Pacto somos especialistas en la gestión de recursos humanos y nuestra ilusión en reclutar talento no se detiene. Nos define la eficiencia, la flexibilidad, la mejora continua y la rigurosidad. #MemorableExperiencies Reconocida empresa del sector de la distribución de productos para el tratamiento de agua y bienestar busca incorporar personal para atención al cliente para su centro logístico ubicado en la zona de Molins de Rei. Funciones generales * Atención al cliente: Resolver dudas y consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o presencialmente. * Gestión de pedidos: Registrar, tramitar y realizar el seguimiento de pedidos. * Resolución de incidencias: Gestionar reclamaciones, devoluciones y posibles problemas con los productos o servicios. * Asesoramiento: Informar a los clientes sobre productos, servicios, precios y condiciones. * Seguimiento: Comprobar el estado de los pedidos y mantener informado al cliente. * Gestión administrativa: Actualizar datos de clientes y registrar las comunicaciones e incidencias.



* Coordinación interna: Contactar con otros departamentos para solucionar las necesidades del cliente.

Requisitos

* Orientación al servicio y compromiso para brindar una experiencia excepcional a los clientes. * Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión. * Habilidades de escucha activa y empatía para comprender las necesidades de los clientes. * Dominio del español y catalán. * Experiencia previa en un puesto similar en el sector de atención al cliente. * Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center. * Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM. Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.

Se ofrece

Jornada: Completa. de Lunes a Viernes Horario: Rotativo De Lunes a Jueves de 8: 00h a 17: 00h y de 9: 00h a 18: 00h. Dos Viernes de 8: 00h a 15: 00h y dos Viernes de 8: 00h a 17: 00h Salario: Entre 20. 375€ y 21. 538€ brutos/anuales. Pendiente de confirmar según valía y/o experiencia Contrato: Inicialmente por ETT de 2- 3 meses con posibilidad de pasar a empresa Incorporación a partir del 5 de octubre

PACTO ETT

- Barcelona
- Recursos Humanos

📌 Personal atención al cliente (Molins de Rey)
🏢 PACTO
📍 Molins de Rey