Descripción:

Seleccionamos un/a Gestor/a de Reclamaciones para una empresa del sector transporte ubicada en la zona de Figueruelas (Zaragoza).

¿Cuáles serán tus funciones?

- Registrar y gestionar las incidencias y daños detectados en las mercancías transportadas.
- Tramitar las reclamaciones recibidas por parte de los clientes, realizando el seguimiento completo de cada expediente.
- Coordinar la comunicación con compañías aseguradoras cuando proceda la derivación de siniestros o daños.
- Gestionar las reclamaciones a proveedores o colaboradores externos cuando sean responsables de la incidencia causada.
- Mantener actualizada toda la documentación asociada a cada expediente, garantizando la trazabilidad y el correcto archivo de la información
- Colaborar en la gestión y mantenimiento de los sistemas de calidad y medio ambiente certificados bajo normas ISO 9001 e ISO 14001, así como en la preparación de auditorías.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación sólido en una empresa consolidada y referente en su actividad.
- Posición con autonomía en la gestión diaria de las tareas del puesto.
- Entorno de trabajo cercano y colaborativo




- Jornada partida de lunes a viernes: de 8:30 a 13:30 y de 15:00 a 18:15 horas.
- Condiciones económicas acordes a la experiencia y trayectoria profesional aportada.

¿Qué buscamos en ti?

- Experiencia previa en gestión de reclamaciones, siniestros, atención al cliente o funciones administrativas vinculadas al seguimiento de incidencias.
- Valorable experiencia en compañías aseguradoras, corredurías de seguros o entornos donde se gestionen daños y expedientes.
- Nivel de inglés alto tanto hablado como escrito para gestionar comunicaciones tanto escritas como orales con clientes internacionales.
- Capacidad para trabajar de forma estructurada, manteniendo una gestión rigurosa y ordenada de múltiples expedientes simultáneamente.
- Perfil metódico, orientado al detalle y con habilidades para la gestión documental y administrativa.

Si buscas una oportunidad estable donde desarrollar tu experiencia en gestión de reclamaciones y formar parte de una empresa consolidada en el sector transporte, ¡queremos conocerte!

REF: 26-11436

📌 GESTOR/A RECLAMACIONES (Figueruelas)
🏢 Talent Services
📍 Figueruelas