Administrativo/a de Atención al Cliente

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona para el departamento de Atención al Cliente, orientada a la gestión de pedidos de lentes oftálmicas de fabricación RX.

La persona seleccionada será responsable de atender a nuestros clientes, gestionar sus pedidos y realizar el seguimiento de consultas e incidencias, ofreciendo en todo momento un servicio competente, ágil y de calidad.

Funciones principales

- Atención telefónica y por correo electrónico a clientes.
- Recepción, revisión y grabación de pedidos.
- Gestión y seguimiento de pedidos de lentes de fabricación RX.
- Resolución de consultas, modificaciones e incidencias.
- Información a los clientes sobre el estado y los plazos de entrega de sus pedidos.
- Coordinación con los departamentos de producción, logística y comercial.
- Actualización de la información de clientes y pedidos en el sistema de gestión.
- Realización de tareas administrativas relacionadas con el departamento.

Requisitos necesarios

- Experiencia previa en puestos de atención al cliente.
- Experiencia en atención telefónica y gestión de pedidos.
- Manejo habitual de herramientas informáticas y programas de gestión.
- Buena capacidad de comunicación oral y escrita.




- Persona organizada, resolutiva y con clara orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente.

Se valorará

- Conocimientos del sector óptico.
- Conocimientos sobre lentes oftálmicas y lentes de fabricación RX.
- Experiencia en ópticas, laboratorios ópticos o empresas distribuidoras de productos ópticos.
- Conocimientos sobre graduaciones, materiales, tratamientos y tipos de lentes.
- Formación relacionada con la óptica, la administración o la atención al cliente.
- Conocimientos de idiomas, especialmente inglés.

Ofrecemos

- Incorporación a una empresa consolidada y especializada en el sector óptico.
- Formación sobre nuestros productos, procesos y sistemas de trabajo.
- Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo profesional.
- Buen ambiente de trabajo y colaboración con un equipo especializado.

Si tienes experiencia en atención al cliente, eres una persona organizada y resolutiva y te interesa desarrollarte profesionalmente en el sector óptico, estaremos encantados de conocerte.

Sueldo: 19.000,00€-19.100,00€ al año

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Atención al cliente de lentes oftálmicas (España)
🏢 Visionis Distribución
📍 España