Nos encontramos en búsqueda de un/a Delivery Consultant para que se sume a nuestro equipo de Management Cybersecurity Detection & Response.A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.Cual será tu misión?Gestionar y asegurar el correcto funcionamiento operativo de los servicios asignados, actuando como punto de coordinación entre cliente, equipos técnicos y responsables internos, garantizando el cumplimiento de los compromisos de servicio, identificando desviaciones y promoviendo acciones de mejora continua.¿Qué buscamos?- Título universitario en Ingeniería, Informática, gestión, administración o grado superior de informática o disciplinas técnicas.- Experiencia previa de al menos 3-5 años en gestión de servicios, delivery, PMO, operaciones IT o ámbitos similares.



Experiencia en servicios gestionados de IT o ciberseguridad seria un nice-to-have.- Experiencia en interlocución con clientes y coordinación de equipos técnicos.- Conocimiento de modelos de gestión de servicios y seguimiento de SLA/KPI.- Capacidad para analizar información operativa y convertirla en acciones concretas.- Experiencia con herramientas de gestión como Jira, ServiceNow o similares.- Buen manejo de Excel, PowerPoint y herramientas de reporting. Valoramos conocimiento de Power BI.- Inglés competente valorable/requerido según cartera de clientes.¿Qué retos y tareas puedes encontrar en este puesto?- Gestionar de forma autónoma el seguimiento operativo de los servicios y proyectos asignados.- Coordinar la interlocución operativa con el cliente y los diferentes equipos internos involucrados.- Supervisar el cumplimiento de SLA, KPI, hitos y compromisos contractuales.- Identificar desviaciones de servicio, analizar su impacto y coordinar planes de acción.- Preparar y liderar reuniones periódicas de seguimiento operativo con cliente.- Participar en reuniones de gobierno del servicio junto con responsables técni

📌 Delivery Consultant (La Coruña)
🏢 Var Group España
📍 La Coruña