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el correcto funcionamiento de las plataformas y el seguimiento de los procesos operativos establecidos.Funciones principales- Gestión y resolución de incidencias escaladas desde equipos de Nivel 1.- Monitorización de plataformas y análisis de alarmas.- Ejecución de procedimientos operativos y tareas de soporte técnico.- Validación de servicios tras la ejecución de cambios o intervenciones técnicas.- Escalado de incidencias complejas a equipos especializados cuando sea necesario.- Actualización y mantenimiento de documentación técnica y seguimiento de tickets.- Colaboración con diferentes equipos técnicos para garantizar la correcta operación de las plataformas.Tu perfilImprescindibles- Experiencia de entre 2 y 4 años en posiciones de soporte N2, operación de plataformas o entornos NOC.- Conocimientos sólidos de sistemas Linux (RedHat, SUSE o similares).- Experiencia en administración y soporte de entornos Windows Server.- Conocimientos de virtualización mediante VMware.- Experiencia o conocimientos en i
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