Wir wollen die Art und Weise verändern, wie Lebensmittel produziert, verkauft und konsumiert werden. Dafür bringen wir Landwirt:innen und Verbraucher:innen direkt zusammen und bauen eine faire und transparente Lieferkette auf, von der beide Seiten profitieren.
Für unser Kundenservice-Team in Madrid suchen wir eine:n Praktikant:in, der:die Lust hat, unsere Kund:innen zu unterstützen, unsere Philosophie kennenzulernen und erste praktische Erfahrungen in einem internationalen Customer-Service-Team zu sammeln .
Was wir bei CrowdFarming machen
CrowdFarming bringt Landwirt:innen und Verbraucher:innen direkt zusammen. Wir möchten, dass gute Lebensmittel nicht über möglichst viele Zwischenhändler laufen, sondern dass die Menschen hinter den Produkten sichtbar werden und einen fairen Anteil am Verkauf erhalten.
Seit unserer Gründung 2017 sind wir stetig gewachsen und arbeiten heute mit über 300 Landwirt:innen in ganz Europa zusammen. Durch den Direktvertrieb benötigen unsere Ernten bis zu 75 % weniger Zeit als im Supermarkt, bis sie bei unseren Kund:innen ankommen.
Deine Aufgabe
Als Teil unseres Kundenservice-Teams unterstützt du unsere Kund:innen bei ihren Fragen und Anliegen und lernst dabei, wie ein internationaler Kundenservice funktioniert.
Dabei geht es unter anderem um:
- Kundenanfragen bearbeiten: Du unterstützt bei Anfragen per Telefon, E-Mail und über soziale Netzwerke, zum Beispiel zu Bestellungen, Lieferungen, Produkten oder der CrowdFarming Philosophie.
- Kund:innen unterstützen: Du hilfst dabei, Fragen zu beantworten und gemeinsam mit dem Team gute Lösungen für unsere Kund:innen zu finden.
- Feedback sammeln: Du hilfst dabei, Kundenfeedback und Verbesserungsvorschläge zu sammeln und an die entsprechenden Teams weiterzugeben.
- Mit anderen Teams zusammenarbeiten: Du arbeitest mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
- CrowdFarming kennenlernen: Du bekommst einen Einblick in unsere Arbeitsweise, unsere Produkte und die He
📌 German Customer Service Intern (España)
🏢 Crowdfarming
📍 España
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