Yomovo es una empresa de servicios de movilidad integral nacida de la fusión de dos firmas referentes en el sector de la automoción: Maas y Vallescar.
Con mas de 65 años de experiencia, una red multimarca de mas de 90 puntos de venta en Cataluña, i representando mas de 20 marcas de vehículos, somos un grupo consolidado y en crecimiento, comprometido con la innovación y la satisfacción del cliente.
Actualmente, estamos buscando incorporar JEFE/A TALLER para nuestros talleres oficiales de KIA en Sant Feliu de Guixols.
Con la misión de asegurar el correcto funcionamiento del taller, liderando al equipo y garantizando un servicio ágil, eficiente y orientado a la satisfacción del cliente, tus principales responsabilidades serán:
-Liderar, coordinar y motivar al equipo técnico del taller, organizando cargas de trabajo y asegurando el cumplimiento de los objetivos de productividad y calidad.
-Gestionar la recepción del taller, supervisando la apertura, seguimiento y cierre de órdenes de reparación, así como la correcta entrega de los vehículos a los clientes.
-Garantizar una experiencia de cliente excelente, atendiendo y resolviendo incidencias, reclamaciones y necesidades postventa.
-Supervisar la planificación diaria del taller, optimizando tiempos de reparación, recursos disponibles y cumplimiento de plazos de entrega.
-Realizar el seguimiento de los indicadores fundamental (KPIs) de calidad, productividad, eficiencia y satisfacción del cliente, impulsando acciones de mejora continua.
-Velar por el cumplimiento de los estándares de marca, los procedimientos operativos y la correcta gestión documental del taller.
-Coordinar la gestión de recambios, garantizando la disponibilidad de material, el control de stock y la correcta gestión de pedidos, garantías e incidencias con proveedores.
-Supervisar la calidad de las reparaciones y asegurar el cumplimiento de los estándares corporativos de orden, limpieza y seguridad en las instalaciones.
-Colaborar en la gestión admi
📌 Jefe/a de taller oficial KIA (España)
🏢 Yomovo
📍 España