Capitole busca un/a Genesys Business Analyst para diseñar y mejorar soluciones de experiencia de cliente en proyectos internacionales. Se trabajará con procesos de Contact Center, análisis funcional, diseño de flujos IVR y rutas de enrutamiento, con integraciones IA en un entorno general.
Se valorará experiencia en automatización, NLP y proyectos con Genesys Cloud, con modalidad híbrida en Barcelona y colaboración con equipos técnicos internacionales.
📌 Genesys Business Analyst for AI-Driven Contact Centers (España)
🏢 Capitole
📍 España
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.