Customer Service Specialist Pharma | Portugués B2+

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Ubicación: Badalona, Barcelona

Jornada: Completa

Modalidad: Presencial durante la formación. Posteriormente, 1 día de teletrabajo semanal

Incorporación: A corto plazo

En Euromed Pharma Spain buscamos incorporar un/a Customer Service Specialist Pharma para reforzar nuestro equipo y acompañar el crecimiento de nuestra actividad y nuevos proyectos en el sector farmacéutico.

Buscamos una persona fiable, organizada, rigurosa y orientada al cliente , acostumbrada a trabajar con pedidos, incidencias, documentación y sistemas de gestión, y capaz de coordinarse eficazmente con clientes, almacén, transporte y diferentes departamentos internos.

La posición dará soporte a la actividad de España y Portugal , trabajando principalmente con hospitales, mayoristas farmacéuticos, farmacias y laboratorios titulares.

¿Cuáles serán tus principales funciones?




- Introducción y gestión end to end de pedidos en el ERP.
- Seguimiento de pedidos, expediciones, entregas e incidencias.
- Atención y resolución de consultas y solicitudes de clientes.
- Alta y actualización de datos maestros de clientes.
- Coordinación diaria con almacén y operadores logísticos.
- Gestión y seguimiento de expediciones de producto termolábil en rango 2-8 oC , incluyendo envíos en embalaje validado.
- Gestión administrativa y documental de medicamentos sujetos a control especial, incluidos medicamentos estupefacientes y sus vales .
- Emisión de facturas, abonos y soporte en procesos de facturación.
- Gestión de facturación a hospitales públicos y soporte en plataformas como FACe .
- Registro y seguimiento de cobros y soporte en reclamación de facturas pendientes.
- Coordinación con Regulatory Affairs, Quality y Dirección Técnica.
- Seguimiento y control de stocks.
- Elaboración y r

📌 Customer Service Specialist Pharma | Portuguese required (Tarragona)
🏢 EUROMED PHARMA SPAIN
📍 Tarragona