Overview

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En BD Medication Management Solutions, como Field Service Engineer, ofreces soporte técnico presencial y remoto para equipos de electromedicina en centros sanitarios. Colaboras con clientes y técnicos para instalación, mantenimiento y resolución de incidencias asegurando SLA y satisfacción. Contribuyes a la eficiencia operativa y al crecimiento comercial mediante servicios de alta calidad. Esta posición combina responsabilidad técnica y atención al cliente dentro de un ambiente de alto rendimiento y impacto en el cuidado de la salud.

Compensaciones / Beneficios
- Total Rewards program
- programa de compensación y beneficios
- oportunidades de desarrollo profesional
- trabajo en equipo presencial
- cultura de aprendizaje y crecimiento

Responsabilidades
- Soporte técnico y formación en sitio o remoto (instalación, mantenimiento correctivo y preventivo) según SLA




- Construir relaciones con clientes y contactos técnicos internos
- Gestión de incidencias y satisfacción del cliente hasta resolución
- Mantener documentación y registros en sistemas de gestión de servicio y cumplir KPI/regulación de dispositivos médicos
- Planificación a corto y largo plazo de la región asignada y gestión de herramientas calibradas
- Mantener inventario de stock en el vehículo
- Apoyar investigaciones de quejas y otros problemas
- Colaborar con el líder del equipo GCS para establecer objetivos de desarrollo personal
- Apoyar crecimiento de ingresos, ahorro de costes y eficiencia operativa
- Proporcionar retroalimentación para la mejora continua del servicio

Requisitos principales
- Formación en electrónica, electromecánica xqbhyrx o similar (técnico medio o superior)
- Experiencia en servicio técnico en hospital/electromedicina
- Conocimientos en TI: Windows, redes, resolución de problemas
- Certificación CompTIA Network+ deseable

📌 GCS Field Service Engineer (Zaragoza)
🏢 Jobrapido
📍 Zaragoza