Account Manager B2 B (Gestión de Cuentas) – Episode (Madrid)
Ubicación: Monte Esquinza 24, Madrid Híbrido, 1 día de teletrabajo semanal, con desplazamientos a los distintos activos de la empresa
Sector: Real Estate – Living (PBSA, flex/coliving y residencial)
Jornada: Completa, de lunes a viernes (40h/semana)
Incorporación: Inmediata Descripción del Puesto En Episode ampliamos equipo y buscamos un/a Account Manager B2 B para incorporarse al equipo de Asset Management en Madrid. El perfil seleccionado será la cara visible de Episode ante nuestros clientes B2 B y B2 B2 C (universidades, escuelas de negocio, empresas y otros partners institucionales) una vez firmado el contrato: gestionará la relación en el día a día, velará por la calidad del servicio y la continuidad de los acuerdos, y actuará como puente entre el cliente y nuestros equipos internos. Además, apoyará al área comercial en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades.
Responsabilidades
Principales Gestión y seguimiento de cuentas (foco principal)



Ser el interlocutor de referencia para nuestros clientes B2 B/B2 B2 C tras la firma del contrato, gestionando sus necesidades y garantizando que todo funcione sobre ruedas. Llevar un control y seguimiento riguroso de varias cuentas en paralelo: calendario contractual, ocupación, incidencias y compromisos adquiridos. Fidelización y renovaciones Detectar incidencias a tiempo, resolverlas con rapidez y asegurar la satisfacción del cliente.
Preparar y liderar las renovaciones de contrato, asegurando la continuidad y el crecimiento de las cuentas. Coordinación operativa Mantener una comunicación fluida entre el cliente y nuestro equipo interno de Asset Management, operaciones y administración. Trasladar internamente las necesidades del cliente y hacer seguimiento hasta su resolución. Soporte comercial Colaborar activamente en la búsqueda de nuevas oportunidades B2 B/B2 B2 C y participar en reuniones comerciales. Preparar propuestas y presentaciones de apoy

📌 b & b2b2c sales & account specialist (Santander)
🏢 Episode
📍 Santander