Account Manager B2B (Gestión de Cuentas) – Episode (Madrid)

Inscríbase sin demora Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.
Ubicación: Monte Esquinza 24, Madrid Híbrido, 1 día de teletrabajo semanal, con desplazamientos a los distintos activos de la empresa
Sector: Real Estate – Living (PBSA, flex/coliving y residencial)
Jornada: Completa, de lunes a viernes (40h/semana)
Incorporación: Inmediata Descripción del Puesto En Episode ampliamos equipo y buscamos un/a Account Manager B2B para incorporarse al equipo de Asset Management en Madrid. El perfil seleccionado será la cara visible de Episode ante nuestros clientes B2B y B2B2C (universidades, escuelas de negocio, empresas y otros partners institucionales) una vez firmado el contrato: gestionará la relación en el día a día, velará por la calidad del servicio y la continuidad de los acuerdos, y actuará como puente entre el cliente y nuestros equipos internos.
Además,



apoyará al área comercial en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades. Responsabilidades Principales Gestión y seguimiento de cuentas (foco principal) * Ser el interlocutor de referencia para nuestros clientes B2B/B2B2C tras la firma del contrato, gestionando sus necesidades y garantizando que todo funcione sobre ruedas. * Llevar un control y seguimiento riguroso de varias cuentas en paralelo: calendario contractual, ocupación, incidencias y compromisos adquiridos.
Fidelización y renovaciones * Detectar incidencias a tiempo, resolverlas con rapidez y asegurar la satisfacción del cliente. * Preparar y liderar las renovaciones de contrato, asegurando la continuidad y el crecimiento de las cuentas. Coordinación operativa * Mantener una comunicación fluida entre el cliente y nuestro equipo interno de Asset Management, operaciones y administración. * Trasladar internamente las necesidades del cliente y hacer seguimiento hasta su resolución.
Soporte comercial * Colaborar a

📌 BC Sales Account Specialist (Antas de Ulla)
🏢 Episode
📍 Antas de Ulla