En Mensoft Consultores buscamos un/a Analista Funcional especializado/a en Medios de Pago para incorporarse a un equipo de Soporte N2 en el área de Operaciones de RSI, trabajando sobre soluciones SaaS para banca. Buscamos un perfil con conocimiento funcional y técnico del ámbito de pagos, capacidad de análisis y clara orientación a cliente.

FuncionesProporcionar soporte funcional y técnico especializado N2 en Medios de Pago. Analizar y resolver incidencias relacionadas con los servicios y procesos de pagos. Comprender y trabajar sobre procesos asociados a tarjetas, comercios, Bizum, Centro Autorizador y Redsys.

Analizar y elaborar diseños funcionales y técnicos para la resolución de incidencias. Participar en la definición y análisis de pequeños evolutivos. Mantener comunicación directa con clientes, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio.

Dar soporte a los equipos N0 y N1. Coordinar la resolución de incidencias con las diferentes áreas internas de RSI. Realizar seguimiento de las actuaciones hasta su resolución.





Conocimientos requeridos Experiencia como Analista Funcional y/o en soporte especializado N2. Conocimiento sólido de Medios de Pago. Comprensión de procesos relacionados con tarjetas, comercios, Bizum, Centro Autorizador y Redsys. Capacidad para realizar análisis y diseños funcionales/técnicos orientados a resolución de incidencias y evolutivos.

Experiencia o capacidad de interlocución directa con cliente. Entorno tecnológicoSe trabajará con tecnologías como: DB2 · Oracle · HPS · COBOL · Servicios Web · APIs · SOA · Java · CICS El perfil debe contar con suficiente conocimiento técnico para analizar incidencias y coordinarse con los equipos tecnológicos, manteniendo un foco principalmente funcional y de servicio.

Condiciones Sector: Banca / Medios de Pago. Ubicación: Madrid. Modalidad mixta: 75% presencial + 25% teletrabajo. Entorno especializado en Medios de Pago y SaaS bancario. SALARIO: 32K

📌 Analista FuncionalMedios de Pago | Banca (Madrid)
🏢 Mensoft Consultores
📍 Madrid