En CMV Consultores buscamos un/a Analista Funcional especializado/a en Medios de Pago para incorporarse a un equipo de soporte N2 dentro de un proyecto estable del sector bancario.

La persona seleccionada prestará soporte funcional y técnico especializado sobre una solución SaaS para banca, manteniendo una comunicación directa con clientes y equipos internos.

Funciones

Proporcionar soporte funcional y técnico de nivel N2. Analizar y resolver incidencias relacionadas con medios de pago. Elaborar diseños funcionales y técnicos para la resolución de incidencias y pequeños evolutivos.

Comprender y analizar procesos relacionados con tarjetas, comercios, Bizum, centros autorizadores y Redsys. Atender y asesorar a clientes, promoviendo la mejora continua de la calidad del servicio. Dar soporte a los equipos N0 y N1.

Coordinar la resolución de incidencias con las diferentes áreas internas. Realizar el seguimiento de incidencias y peticiones hasta su resolución. Colaborar en la evolución funcional y técnica de la plataforma.

Requisitos

Experiencia como analista funcional o en soporte N2 dentro del sector bancario. Conocimientos funcionales de medios de pago.

Experiencia con tarjetas, comercios, Bizum, centros autorizadores o Redsys. Capacidad para elaborar análisis y diseños funcionales y técnicos.



Orientación al cliente y experiencia en resolución de incidencias. Conocimientos de algunas de las siguientes tecnologías: DB2, Oracle, HPS, COBOL, CICS, Java, servicios web, APIs y arquitecturas SOA. Capacidad de coordinación con equipos técnicos, funcionales y de soporte. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid el 75 % de la jornada.

Se valorará

Experiencia con soluciones SaaS para banca. Conocimiento de normativas y procesos asociados a los medios de pago. Experiencia en soporte de aplicaciones críticas. Conocimientos técnicos de entornos mainframe y Java. Experiencia trabajando directamente con clientes del sector financiero.

Ofrecemos

Salario de 27.000 a 30.000 € brutos anuales, según experiencia y conocimientos. Modalidad híbrida: 25 % de teletrabajo y 75 % de presencialidad. Oficinas ubicadas en Madrid. Proyecto sólido dentro del sector bancario. Participación en un entorno especializado en medios de pago. Incorporación a un equipo consolidado y multidisciplinar. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

Si tienes experiencia en soporte funcional de medios de pago y buscas un proyecto estable en el sector bancario, ¡queremos conocerte!

📌 Analista FuncionalMedios de Pago (Madrid)
🏢 Cmv Consultores
📍 Madrid