Tus tareas

- Atención y asesoramiento al cliente a través de teléfono, email, Whatsapp y Chat.

- Emisión, gestión y seguimiento de pedidos realizados a través de la web.

- Gestión y seguimiento de incidencias y devoluciones garantizando una respuesta ágil y eficaz.

- Coordinación y seguimiento de envíos con las empresas de transporte.

- Comunicación con operadores logísticos para la gestión de entregas, incidencias y reclamaciones.

Información del puesto

En Cristina Oria estamos buscando una persona para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Si te apasiona el trato con las personas, tienes habilidades organizativas y disfrutas ofreciendo un servicio destacado, ¡esta oportunidad es para ti!

Tu perfil

- Experiencia en atención al cliente o puesto similar de al menos 1 año.

- Manejo de herramientas e-commerce y ATC (Shopify, Gorgias).

- Altas habilidades con Excel.

- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

- Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.

- Orientación al cliente y habilidad para la resolución de incidencias.

- Actitud proactiva, resolutiva y capacidad para trabajar en equipo.

📌 Atención al cliente (España)
🏢 Cristina Oria
📍 España