Atención al Cliente y Soporte Comercial (Sector Alimentación)Santa Pola, AlicanteEmpresa: Marbamar — Importación y venta mayorista de pescado y marisco congelado Ubicación: Santa Pola, Alicante (presencial) Reporta a: Dirección ComercialMarbamar es una empresa mayorista de referencia en el sector de la alimentación, con más de 70 años de trayectoria, especializada en la importación y venta mayorista de pescado y marisco congelado, alquiler de espacio frigorífico y servicio foodservice para el canal HORECA. Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona dinámica y resolutiva para el puesto de Soporte Comercial y Atención al Cliente.El candidato/a adecuado será el nexo de unión entre nuestro equipo comercial y nuestros clientes, garantizando una atención ágil, profesional y cercana en todo el proceso de compra y postventa.

Tus funciones principales seránSoporte al Equipo Comercial: asistencia directa a los comerciales en la gestión diaria para facilitar la fidelización y captación de clientes.Gestión de Ofertas: preparación y envío de ofertas, tarifas y promociones a la cartera de clientes.Atención al Cliente Multicanal: resolución de dudas, consultas y peticiones de información de manera ágil, principalmente a través de WhatsApp y correo electrónico.Servicio Postventa: seguimiento de pedidos y gestión integral de la postventa (resolución de incidencias, gestión de devoluciones, reclamaciones y dudas logísticas).Gestión Administrativa:



mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y apoyo en el registro de pedidos.✅ ¿Qué perfil buscamos?Experiencia: se valora positivamente, pero no es imprescindible. Organización (imprescindible): buscamos una persona muy organizada, constante y ordenada en su día a día, con capacidad para gestionar múltiples consultas a la vez y priorizar tareas de manera eficiente.Habilidades comunicativas: excelente redacción y ortografía. Agilidad y profesionalidad para mantener conversaciones comerciales y resolver incidencias por WhatsApp y email.Competencias personales: perfil empático, con alta orientación al cliente, proactividad, paciencia y gran capacidad para la resolución de problemas.Herramientas: se valorará el manejo de ERP y/o CRM (tipo Odoo, SAP u otros similares). ¿Qué ofrecemos?Incorporación a una empresa sólida, estable y en crecimiento dentro del sector de la alimentación.Puesto de trabajo presencial en nuestras oficinas de Santa Pola, de reciente construcción y totalmente modernas.Horario: de lunes a viernes, de 7h a 15h, con flexibilidad en la hora de entrada y salida.Salario: A convenir, más posible bonus trimestral.Posibilidad real de crecimiento: al tratarse de un departamento de nueva creación, con buen desempeño existe posibilidad de promoción y de que el equipo vaya creciendo con el tiempo.Un excelente ambiente de trabajo en un equipo cercano, joven y profesional.¿Cómo inscribirse?Si cumples con el perfil y quieres formar parte del equipo de Marbamar, envía tu currículum actualizado a [email protected] con el asunto: "Candidatura Soporte Comercial - [Tu Nombre]".

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