- Comunicarse en inglés con soltura, hablado y escrito.
- Comprensión de las necesidades de los usuarios finales. Actitud de servicio y buena comunicación.
- Conocimiento general de los estándares tecnológicos, de las tendencias e innovación.
- Conocimiento general de la gestión de servicios de IT, procesos, herramientas, procedimientos y pautas.
- Amplio conocimiento de las políticas, directrices y principios de IT, así como la seguridad de la información y de cómo usarlos en las tareas diarias.
- Comprensión general del impacto en el negocio de las solicitudes de servicio e incidencias.
- Saber trabajar en equipo, tanto dentro de la función como con la tienda.
- Acostumbrado/a a trabajar en entornos muy dinámicos y cambiantes.
- Capacidad de comunicarse de manera fácil para el usuario.
- Capacidad para priorizar y ejecutar tareas de manera efectiva en un entorno dinámico y de ritmo ágil.
- Capacidad para compartir conocimientos y experiencias digitales con todos los interesados/as.
Descripción
Esta posición trabajará presencialmente en IKEA Valladolid (Centro Comercial)
- Implementación, configuración, instalación de nuevos equipos.
- Soporte a usuarios finales de hardware y software dentro de una región definida (trabajo por clusters).
- Brindar soporte remoto fuera del horario, para problemas críticos del negocio (ejemplo avería de un servidor).
- Toma de decisiones y acciones necesarias para resolver problemas.
- Priorizar los problemas de acuerdo con las necesidades del negocio y saber cuándo y cómo escalar un problema.
- Realizar el mantenimiento preventivo y la monitorización de los sistemas para identificar y evitar posibles interrupciones comerciales.
- Gestión de inventarios de equipamiento IT.
- Preparación de presupuestos de equipamientos IT (desde reconstrucción de una oficina a reconstrucción de un computer room).
- Pedidos y adquisición de software y hardware.
- Dar formación IT a las nuevas incorporaciones.
Este trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti
Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.
Tu papel dentro del equipo en Informática y telecomunicaciones
- Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
- Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
- Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
- Registrar avances y aprender de cada iteración.
Lo que puedes ganar con este tipo de puesto
- Experiencia tangible y competencias transferibles.
- Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
- Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
- Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.
¿Podrías encajar aquí?
- Te manejas bien con rutinas y priorización.
- Comunicas de forma clara y respetuosa.
- Te motiva aprender y mejorar cada semana.
- Tienes disponibilidad real en Valladolid.
Cómo destacar al postular
- Incluye ejemplos concretos de tareas que dominas.
- Menciona cursos, carnés o certificaciones recientes.
- Indica fechas de incorporación y horarios posibles.
- Cuida la ortografía y la estructura: fácil de leer, fácil de decir "sí".
Sector: Informática y telecomunicaciones
Provincia: Valladolid
Localidad: Valladolid
Orientación rápida para impulsar tu candidatura — Área: Informática y telecomunicaciones — Zona: Valladolid (Valladolid)