Desde Gi BPO, importante multinacional, nos encontramos buscando un/a Coordinador/a para un Servicio de Back Office orientado a depuración de datos de activos.

Su misión principal será la gestión de equipos y la operativa diaria, garantizando el cumplimiento de plazos, objetivos y niveles de servicio en un entorno dinámico y orientado al cliente.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Liderazgo operativo y coordinación del servicio con interlocución directa con el cliente.
- Conducción de reuniones semanales de seguimiento (avance, productividad, incidencias/bloqueos, KPIs y SLAs).
- Supervisión del equipo: distribución de tareas y seguimiento de objetivos diarios.
- Planificación de carga de trabajo y optimización de recursos para cumplir plazos.




- Gestión de la capacidad operativa ante picos de demanda: contingencias, capacitación continua, cobertura de ausencias.
- Formación, acompañamiento y evaluación del equipo para potenciar desempeño y desarrollo.
- Elaboración de reporting y seguimiento de indicadores.

Condiciones:

- Horario: Jornada Completa
- Ubicación: Madrid
- Banda salarial: 21-23K
- Híbrido

Requisitos:

- Experiencia: mínimo 2 años gestionando equipos.
- Herramientas: nivel avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.

Si esto te interesa ,¡te estamos esperando!

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador/a Back Office Sector Real State (Comunidad de Madrid)
🏢 Gi BPO
📍 Comunidad de Madrid