¿Te motiva formar parte de un proyecto internacional como figura principal en la comunicación con cliente?

Nuestro cliente es una compañía industrial consolidada y en crecimiento, con presencia internacional que busca incorporar un/a Client Service Specialist para unirse al equipo comercial de sus oficinas centrales. Te encargarás de actual como punto de conexión entre clientes, áreas internas y operaciones, asegurando una experiencia de servicio excelente para los clientes y contribuyendo al buen funcionamiento operativo y comercial del negocio a través de un servicio ágil, cercano y eficiente.

El puesto tendrá un papel transversal dentro de la organización, trabajando de forma coordinada con áreas comerciales, logística, planificación y calidad, en un entorno dinámico y con visión internacional. Responsabilidades

- Gestionar y realizar el seguimiento de pedidos nacionales e internacionales.
- Mantener el contacto diario con los clientes, dando respuesta y soporte ante incidencias, consultas o necesidades operativas.
- Coordinarse con departamentos internos como logística, planificación, almacén o calidad para asegurar entregas en plazo y condiciones óptimas.
- Gestionar devoluciones, reclamaciones e incidencias de clientes, realizando el seguimiento correspondiente hasta su resolución.
- Dar soporte al equipo comercial y Área Managers en cuestiones administrativas y de coordinación.
- Realizar seguimiento de provisiones,



stock y posibles desviaciones.
- Gestionar documentación y operativa vinculada a exportación y clientes internacionales.
- Participar en la mejora continua de procesos y en la optimización de la operativa diaria.
- Elaborar y actualizar información de seguimiento comercial y reporting operativo.

Perfil buscado

- Experiencia previa de mínimo 2 años en puestos de atención al cliente, atención al cliente, back office comercial o entornos similares.
- Imprescindible un nivel avanzado de inglés, que será el idioma de trabajo principal.

Muy valorable un nivel medio o avanzado de francés.

- Buen manejo de ERP y herramientas Office.
- Persona organizada, resolutiva y orientada al detalle.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con interlocución constante con diferentes departamentos.

- Imprescindible disposición de carnet de conducir y vehículo propio.

Se ofrece

- Incorporación estable a una compañía internacional en crecimiento.
- Proyecto dinámico, con visión transversal del negocio y contacto continuo con diferentes áreas de la organización.
- Flexibilidad horaria de entrada entre las 07:30h y las 09:00h, con salida acorde y viernes intensivos.
- Trabajo presencial con un día de teletrabajo a la semana.
- Entorno colaborativo y con posibilidades de formación y desarrollo profesional.
- Banda salarial aproximada de 30K-36K en función de la experiencia.

📌 Client Service Specialist (Valencia)
🏢 Lectus Recruitment
📍 Valencia