Desde la división de Sales & Marketing en W Hunt estamos buscando un CRM Specialist para una de las firmas de lujo, más importantes a nivel internacional.

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Buscamos un perfil analítico, organizado y proactivo que sea capaz de analizar los datos de ventas como tener esa capacidad de relación y fidelización con los clientes.El candidato tendrá el principal objetivo de gestionar la base de datos, optimizar las interacciones con los clientes y proporcionar a los equipos de ventas y marketing las herramientas e información necesarias para fortalecer las relaciones y mejorar la experiencia de compra.El candidato deberá realizar las siguientes funciones: Gestión integral de la base de datos de los clientes, garantizando la precisión y la máxima limpieza de la información.Creación de estrategias personalizadas de CRM orientadas a incrementar el compromiso, la fidelización y la retención de clientes.Analizar los datos de clientes para identificar tendencias de mercado,



buscando oportunidades de negocio que impulsen las acciones comerciales y de marketing.Colaboración máxima con los diferentes equipos de la compañía (Ventas y Marketing) en la creación de campañas segmentadas basadas en perfiles y comportamientos de los clientes.Ser guía y dar soporte a los compañeros, aportando posibles mejoras en la utilización del CRM y en el uso de la herramienta.Elaborar informes y cuadros adaptados a las diferentes situaciones aportando los principales Kpis, evaluando el impacto y la efectividad de las iniciativas de CRM.Mantenerse al día sobre las tendencias del sector, experiencia de cliente y fidelización.El candidato deber tener los siguientes requisitos (H/M/D): Experiencia entre 2 y 4 años en un departamento de CRM.Experiencia mínima de 2 y 4 años en entornos de ventas, comercial o retail del sector lujo.

(imprescindible)Nivel avanzado de Excel, con excelentes habilidades en el manejo y análisis de datos.Conocimiento y experiencia en el uso de Salesforce (Imprescindible)Dominio fluido de español e inglés, tanto hablado como escrito (imprescindible). xqziphu Capacidad para gestionar un puesto complejo y multifuncional, trabajando de forma eficaz bajo presión y en un entorno dinámico.

📌 Crm Specialist- Sector Lujo (España)
🏢 W Hunt España
📍 España