Overview En BD Medication Management Solutions buscas un Field Service Engineer para brindar soporte técnico presencial y remoto a centros sanitarios. Trabajarás en instalación, mantenimiento y reparación, manteniendo altos niveles de satisfacción y cumpliendo SLA. Colaborarás con equipos internos y clientes para optimizar operaciones y apoyar el crecimiento del negocio. Este rol ofrece experiencia en un ambiente de servicios médicos de alto impacto y resultados medibles.

Compensaciones / Beneficios programa Total Rewards oportunidades de reconocimiento desarrollo profesional ambiente colaborativo formación y crecimiento compensación competitiva

Responsabilidades

Soporte técnico y formación en sitio o remoto (instalación, mantenimiento correctivo y preventivo) según SLA

Construir relaciones con clientes y contactos técnicos internos

Gestión de incidencias y escalamiento hasta resolución

Desarrollar relaciones con equipos internos para apoyar crecimiento y eficiencia

Mantener documentación y registros en sistemas de gestión de servicio, cumplir KPI y normativa de dispositivos médicos

Planificación a corto y largo plazo de la región, asegurar uso eficiente del tiempo y herramientas calibradas





Gestionar inventario de stock en el vehículo

Apoyar investigaciones de quejas de clientes y problemas

Colaborar con el líder del equipo para objetivos de desarrollo personal

Apoyar crecimiento de ingresos, ahorro de costes y eficiencia operativa manteniendo satisfacción

Proporcionar retroalimentación para mejora continua del servicio

Requisitos principales Formación Profesional de rango medio o superior en electrónica, electromecánica o similar, o experiencia profesional equivalente

Valorable formación en ingeniería eléctrica o electrónica

Valorable experiencia en servicio técnico en hospitales o electromedicina

Sólida experiencia en TI: Windows, redes, resolución de problemas, configuración

Certificación CompTIA Network+ deseable

Enfoque al cliente y historial de servicio de alta calidad en entornos de alto volumen

Habilidades interpersonales y capacidad de comunicar y vender propuestas de valor de servicios

Permiso de conducir

Enfoque al cliente

Habilidades interpersonales

Comunicación efectiva

Sistemas operativos Windows

Tecnologías de redes

Resolución de problemas y configuración de TI

📌 GCS Field Service Engineer - Malaga (Málaga)
🏢 Bd, Becton And Dickinson
📍 Málaga