# Business Development & Sales Operations Manager | Madrid

Ubicación: Madrid capital (teletrabajamos bastante)

Empresa: Tour Time Madrid — Experiencias corporativas, tours privados y eventos MICE

## Sobre la posición

Tour Time Madrid está especializada en la organización de experiencias culturales, visitas privadas, actividades para empresas, grupos corporativos, agencias y eventos MICE en Madrid y destinos cercanos, ampliando al resto de España.

LEE BIEN POR FAVOR: Hace falta una persona con perfil de desarrollo de negocio B2B, orientación comercial y alta capacidad de organización, para participar directamente en la siguiente etapa de crecimiento de la compañía. No se busca solo a alguien que gestione oportunidades que ya llegan, sino a alguien con iniciativa para generar nuevas vías de negocio, desarrollar cuentas y convertir oportunidades en clientes recurrentes.

La posición está muy conectada con dirección y con el equipo de operaciones y con margen real para proponer ideas y desarrollar nuevas líneas comerciales.

## Misión

Impulsar el crecimiento comercial de Tour Time Madrid y ayudar a profesionalizar el proceso comercial completo, desde la identificación de una oportunidad hasta su conversión y posterior seguimiento.

## Responsabilidades

Desarrollo de negocio

- Identificar y generar nuevas oportunidades B2B: empresas, agencias, DMC, organizadores de eventos, instituciones y otros potenciales partners.
- Detectar interlocutores y decisores dentro de las organizaciones objetivo.
- Trabajar tanto oportunidades inbound como acciones comerciales outbound.
- Desarrollar relaciones con clientes existentes para aumentar recurrencia y venta cruzada.
- Crear acuerdos y colaboraciones estratégicas; reactivar contactos y oportunidades sin seguimiento.
- Participar en reuniones comerciales, visitas, ferias y networking cuando sea necesario.

Gestión comercial

- Convertir la necesidad del cliente en una propuesta clara y atractiva.




- Preparar presupuestos y propuestas comerciales.
- Realizar seguimiento sistemático hasta conseguir una decisión.
- Gestionar el pipeline comercial en CRM (HubSpot): oportunidades, próximos pasos, fechas y previsiones.
- Analizar motivos de éxito y pérdida de oportunidades.
- Trabajar con objetivos de conversión, recurrencia y facturación.

Sales operations y soporte administrativo

- Coordinar la información entre comercial, operaciones, área de eventos, clientes y proveedores.
- Solicitar y recopilar cotizaciones para preparar propuestas.
- Mantener documentación, presupuestos y datos comerciales organizados.
- Apoyar en tareas administrativas de clientes, reservas, facturación y seguimiento de cobros.
- Garantizar que cada venta cerrada llegue a operaciones con toda la información necesaria para ejecutarse sin fricción.
- Detectar tareas repetitivas automatizables y proponer mejoras de proceso con CRM, automatización e IA.

## Qué buscamos en la persona
- Orientación clara a resultados, con iniciativa y mentalidad comercial.
- Capacidad de abrir conversaciones y desarrollar relaciones profesionales.
- Muy organizada y rigurosa con el seguimiento; cómoda con números, presupuestos y objetivos.
- Capaz de gestionar varias oportunidades a la vez sin perder detalle.
- Buena comunicación oral y escrita; resolutiva y autónoma.
- Criterio propio para priorizar qué oportunidades merecen más atención.
- Mentalidad de mejora continua.
- Disponibilidad para moverse por Madrid o incluso desplazarse a eventos fuera de la comunidad.

## Experiencia y conocimientos valorados
- Experiencia previa en desarrollo de negocio,



ventas B2B, account management o similar.
- Experiencia en turismo, MICE, eventos, hospitality, agencias o DMC (valorable, no excluyente: pesa más la capacidad de generar negocio y ordenar un pipeline que venir del sector).
- Manejo habitual de CRM, especialmente HubSpot.
- Buen nivel de Excel/Google Sheets y Google Workspace.
- Experiencia preparando propuestas comerciales y presupuestos.
- Familiaridad real con IA y herramientas de automatización. Imprescindible que estés pagando alguna IA.
- Inglés profesional alto; otros idiomas son un plus.

## Cómo se medirá el éxito

No solo por actividad comercial, sino por resultados: nuevos clientes, oportunidades generadas, tasa de conversión, desarrollo de cuentas, recurrencia, calidad del seguimiento y crecimiento rentable del negocio.

## Qué ofrece la posición

- Incorporación a un proyecto muy chulo en fase de crecimiento, en un sector vibrante y relacional.
- Contacto directo con dirección y capacidad real para proponer y desarrollar nuevas líneas comerciales.
- Autonomía creciente en función de resultados.
- Trabajo con clientes corporativos, agencias, partners y proyectos de muy distinto tamaño.
- Retribución fija + componente variable ligado a resultados. [rango a confirmar según valía]
- [Tipo de contrato y jornada — a confirmar, existe muchas flexibilidad, pero la actividad fundamental ocurre por las mañanas]

Ubicación: Madrid capital, aunque teletrabajamos fundamentalmente. Para ir al centro y determinados eventos.

## Cómo aplicar (SI HAS LEÍDO BIEN TODO, por favor).

- Si disfrutas abriendo oportunidades, desarrollando relaciones comerciales y convirtiendo ideas y contactos en negocio real, envía tu CV o perfil de LinkedIn junto con unas líneas explicando qué tipo de negocio has desarrollado, qué resultados has conseguido y cómo abordarías tus primeros meses en Tour Time Madrid, a [email protected].

📌 Gerente de desarrollo de negocio (España)
🏢 Tour Time
📍 España